De Europese dropshippingmarktplaats voor planten en bloemen
Everspring
Elke wijziging in Everspring voor resellers en kwekers, de nieuwste eerst. Resellers en kwekers zien dezelfde wijzigingen op Home in de app.
Alle wijzigingen in Everspring staan nu ook openbaar op de website, op de pagina Changelog. De servicevoorwaarden, het privacybeleid en de verwerkersovereenkomst lees je daar nu als gewone pagina in plaats van als pdf.
Ben je net begonnen, dan stuurt Everspring je een korte herinnering als een stap van Aan de slag blijft liggen, hooguit één per week. Je ziet hoe ver je bent en wat je volgende stap is. Liever geen herinneringen? Meld je onderaan de mail af voor Starterstips.
Directe berichten werken nu als elk ander gesprek in Berichten: je kunt foto's en bestanden sturen, een gesprek archiveren en je krijgt een e-mail als de ander antwoordt. Elke nieuwe vraag start een eigen gesprek. Je eerdere directe berichten met een kweker of reseller staan samen in één gesprek.
Bel je Everspring, dan neemt onze telefoonassistent op, ook 's avonds en in het weekend. Onder Help bij Bel Everspring staat een code. Noem die code, dan weet de telefoonassistent dat jij het bent en kan hij meteen een kwartaalgesprek voor je inplannen.
Heb je nog geen abonnement, dan zie je onder Instellingen bij Abonnement geen pakketten met prijzen meer, maar plan je direct een gesprek. Everspring stemt je abonnement en de prijs daarna persoonlijk met je af. Heb je al een abonnement, dan verandert er niets.
Kan de telefoonassistent je vraag niet zelf beantwoorden, dan plant hij een terugbelafspraak met je in op een tijd die jou uitkomt. Je krijgt de afspraak per e-mail en wij bellen je op dat tijdstip.
Je gesprekken onder Berichten zien er nu uit zoals bij de Everspring Agent: je eigen bericht staat in een lichte ballon, de naam van de ander staat boven zijn bericht en de tijd eronder. Je kunt een bericht ook inspreken met de microfoon.
Everspring ziet er rustiger uit: je pagina staat nu op een kaart met ronde hoeken, met het menu en het paneel van de Everspring Agent er rustig naast. Je kunt het paneel breder slepen en je gesprek een eigen naam geven door op de naam bovenin te klikken.
De Kennisbank noemt de knoppen en schermen van Everspring nu in jouw taal, zoals je ze in de app ziet, en niet meer in het Engels. Dat geldt voor het Frans, Italiaans, Spaans, Pools, Zweeds, Deens, Tsjechisch en Portugees.
Everspring is er nu in 11 talen: naast Nederlands, Engels, Duits en Frans ook in het Italiaans, Spaans, Pools, Zweeds, Deens, Tsjechisch en Portugees. Kies je taal in je Voorkeuren, bij Taal.
Everspring is er nu ook in het Portugees. Kies Português in je Voorkeuren, bij Taal. Dan zie je alle schermen en de e-mails van Everspring in het Portugees.
Everspring is er nu ook in het Tsjechisch. Kies Čeština in je Voorkeuren, bij Taal. Dan zie je alle schermen en de e-mails van Everspring in het Tsjechisch.
Everspring is er nu ook in het Deens. Kies Dansk in je Voorkeuren, bij Taal. Dan zie je alle schermen en de e-mails van Everspring in het Deens.
Everspring is er nu ook in het Zweeds. Kies Svenska in je Voorkeuren, bij Taal. Dan zie je alle schermen en de e-mails van Everspring in het Zweeds.
Everspring is er nu ook in het Pools. Kies Polski in je Voorkeuren, bij Taal. Dan zie je alle schermen en de e-mails van Everspring in het Pools.
Lange namen in het menu aan de linkerkant, zoals Reclamaciones of Réclamations, breken nu netjes af bij een lettergreep in plaats van midden in het woord.
Everspring is er nu ook in het Spaans. Kies Español in je Voorkeuren, bij Taal. Dan zie je alle schermen en de e-mails van Everspring in het Spaans.
Everspring is er nu ook in het Italiaans. Kies Italiano in je Voorkeuren, bij Taal. Dan zie je alle schermen en de e-mails van Everspring in het Italiaans.
Everspring is er nu ook in het Frans. Kies Français in je Voorkeuren, bij Taal. Dan zie je alle schermen en de e-mails van Everspring in het Frans.
Kom je er met de Everspring Agent niet uit? Dan zet de Everspring Agent samen met jou een ticket klaar voor een vraag, probleem, wens of verbetering. Everspring antwoordt binnen 5 werkdagen in hetzelfde gesprek en per mail, en bij Alle tickets zie je al je tickets.
De afbeeldingen in het venster Everspring updates laten nu in een paar seconden zien hoe een nieuwe functie werkt. Ga met je muis over de afbeelding om het nog eens te bekijken.
De blokken op Home liggen niet meer over de zijbalk heen en worden niet meer afgesneden, ook niet met de Everspring Agent open of ingezoomd. Is er te weinig ruimte, dan staan de blokken onder elkaar.
Op de pagina Meldingen zie je nu of Everspring je melding oppakt: In behandeling, Live of Niet opgepakt. Geeft Everspring een reden, dan zie je die bij je melding. Een melding die live staat, herken je in de Changelog aan Jouw melding.
De Everspring Agent geeft bij een lange vraag met meerdere onderdelen geen leeg antwoord meer. Hij noemt de leverancier ook altijd leverancier, en bij een vraag die op twee manieren te lezen is, vraagt hij eerst wat je bedoelt.
Na het wijzigen of herstellen van je wachtwoord log je op je andere apparaten automatisch uit. Een nieuw wachtwoord moet nu altijd 12 tekens hebben, met een hoofdletter, kleine letter, cijfer en speciaal teken.
Alle cursussen in de Academy laten nu met een korte bewegende afbeelding zien wat je leert, ook Getting started, Assortment and pricing, Shipping and your brand, Claims and support en Insights.
Mis je iets in Everspring of gaat er iets mis? Meld het bij de Everspring Agent, ook met screenshots. Alleen jouw bedrijf en Everspring zien je meldingen, op de nieuwe pagina Meldingen.
In de Academy laten de cursussen Finding products en Orders nu met een korte bewegende afbeelding zien wat je in die cursus leert. Ga met je muis over de cursus om de afbeelding opnieuw te bekijken.
Na het inloggen zie je grote nieuwe functies van Everspring in een venster, met een afbeelding en een korte uitleg. Wil je het venster nog eens zien? Klik op het belletje rechtsboven en kies Everspring updates.
De Everspring Agent zegt nu bij elke vraag wie hem oplost: Everspring, de leverancier of je eigen winkel. Hoort je vraag bij de leverancier, dan zet de agent hem voor je klaar en verstuur je hem met één klik.
Wie doet wat: jij, de leverancier en EverspringWat is er nieuw in de Everspring Agent