Privacybeleid

Bezoeker

Betekent een ieder persoon die www. oralogistics.nl of www.everspring.app of elke andere applicatie of website van Flora Logistics bezoekt en waar een link naar dit Privacybeleid is opgenomen.

Abonnee

Betekent iedere bedrijfseigenaar die of ieder bedrijf dat geabonneerd is op de Flora Logistics software diensten, of op andere wijze diensten van Flora Logistics afneemt (de Diensten), zowel door middel van een betalend abonnement, hetzij door middel van een proefabonnement of demo.

Eindgebruiker

Betekent elk persoon die gebruikmaakt van Diensten, met inbegrip van applicaties van Flora Logistics, of wiens Persoonsgegevens worden verwerkt met behulp van de Diensten, met inbegrip van de klanten en werknemers van een Abonnee.

Persoonsgegevens

Betekent iedere vorm van informatie die betrekking heeft op een geïdenti ceerde of identi ceerbare natuurlijke persoon. Dit omvat gegevens zoals voor- en achternaam, huisadres, e-mailadres en telefoonnummer, alsmede het IP-adres van een computer en gegevens die betrekking hebben op de fysieke, fysiologische, genetische, economische, culturele of sociale identiteit van een natuurlijk persoon. Informatie over een bedrijf, zoals de naam of het fysieke adres, valt niet onder Persoonsgegevens.

Websites en applicaties van Derden

Dit Privacybeleid is niet van toepassing op websites, applicaties of diensten van derden, zelfs als deze toegankelijk zijn via gekoppelde producten of diensten binnen Flora Logistics. Een link naar een website, dienst of applicatie van een derde wordt beheerst door de algemene voorwaarden van deze website, dienst of applicatie van derden.

Verantwoordelijkheid van onze Abonnees

Abonnees zijn verantwoordelijk voor het voldoen aan alle toepasselijke wet en regelgeving met betrekking tot de Persoonsgegevens van Eindgebruikers die zij verwerken tijdens het gebruik van onze diensten, met inbegrip van de Persoonsgegevens van hun klanten en werknemers. Op dergelijke verwerkingsactiviteiten is de toepasselijke overeenkomst en het toepasselijke privacybeleid tussen de Abonnee en zijn Eindgebruikers van toepassing. Wij verwerken Persoonsgegevens van Eindgebruikers uitsluitend namens en in opdracht van onze Abonnees, zoals verder beschreven in onze Verwerkersovereenkomst.

Abonnees zijn verantwoordelijk voor het behandelen van eventuele privacyverzoeken van hun Eindgebruikers. Indien u een Eindgebruiker bent die contact heeft met onze Abonnees via onze Diensten en u een vraag of verzoek omtrent privacy heeft, verzoeken wij u vriendelijk om het privacybeleid van deze Abonnee te lezen en direct contact met hem op te nemen.

Kinderen

Onze Websites en Diensten zijn niet gericht op kinderen onder de 16 jaar en wij verzamelen en bewaren niet bewust Persoonsgegevens van personen die jonger zijn dan 16 jaar. Indien wij te weten komen dat wij Persoonsgegevens hebben verzameld en verwerkt van een kind onder de 16 jaar, zullen we de nodige stappen nemen om dergelijke informatie zo snel mogelijk van onze bestanden verwijderen. Wij verkopen geen Persoonsgegevens van kinderen onder de 16 jaar.

Persoonsgegevens die we rechtstreeks van u verzamelen

Indien u onze Websites of mobiele applicaties gebruikt om een whitepaper te downloaden, een demo aan te vragen of om andere informatie te verzoeken, dan wordt u verzocht om uw contactinformatie te verstrekken welke we vervolgens zullen gebruiken om de aangevraagde informatie en/of dienst te leveren.

Indien u onze Diensten gebruikt, in verband met een betalend abonnement, een gratis demo, of een gekochte dienst, dan kunnen wij om speci eke informatie vragen, zoals uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer om aan onze verplichtingen onder de Diensten te kunnen voldoen. Bovendien verzamelen wij uw betalingsgegevens om de betaling van uw abonnementsgelden of aankoopsom te kunnen verwerken.

Abonnees kunnen Persoonsgegevens van Eindgebruikers en andere derden verstrekken door die Persoonsgegevens in de Diensten in te voeren, bijvoorbeeld wanneer zij een transactie verwerken. Deze Persoonsgegevens worden verzameld en gebruikt overeenkomstig het privacybeleid van de Abonnee.

Informatie die Flora Logistics over u kan verzamelen via onze Websites en Applicaties

1. a.Gebruikte technologieën Als onderdeel van onze Websites, met inbegrip van applicaties, en Diensten maken wij gebruik van diverse technologieën zoals “sessie” en “permanente” cookies, log data en analytische services van derden, zoals Google Analytics, om informatie over onze Bezoekers, Abonnees en Eindgebruikers te verzamelen en analyseren. Technologie is van nature dynamisch en voortdurend aan verandering onderhevig; de technologische hulpmiddelen die Flora Logistics vandaag gebruikt, zijn dan ook onderhevig aan wijziging en vervanging in de toekomst.
2. b.Sessiecookies Wij gebruiken “sessiecookies” om u ingelogd te houden terwijl u gebruik maakt van onze Diensten, om een beter begrip te krijgen van hoe u onze Diensten gebruikt en om het totale gebruik en informatie omtrent het webverkeer op onze Diensten te monitoren.
3. c.Permanente cookies Wij gebruiken permanente cookies om u te herkennen iedere keer dat u terugkomt naar onze Websites of Diensten. We maken bijvoorbeeld een permanente cookie aan die enkel basisinformatie over u bevat, zoals uw meest recente zoekopdracht. Wij gebruiken deze permanente cookies om uw voorkeuren te onthouden en, indien u een account aanmaakt, om uw gebruikerservaring consistent te maken.
4. d.Trackingtechnologieën Tags en scripts kunnen worden gebruikt op onze Websites, in onze Diensten, in e-mails of andere vormen van elektronische communicatie die wij aan u sturen. Deze technologieën helpen ons in het begrijpen hoe onze Websites en Diensten worden gebruikt, welke andere websites onze bezoekers hebben bezocht en wanneer een e-mail is geopend en erop wordt gereageerd zodat we onze Diensten kunnen verbeteren.
5. e.Loggegevens Onze servers slaan automatisch gegevens op die door uw gebruik van de Websites of Diensten worden gegenereerd ("Loggegevens"). Loggegevens bevatten informatie zoals uw IP-adres, browsertype, besturingssysteem, verwijzende webpagina, bezochte webpagina's, locatie, uw mobiele operator, uw computer type of uw mobiele telefoon type, zoektermen en cookie-informatie. We ontvangen Loggegevens wanneer u onze Websites en Diensten gebruikt, bijvoorbeeld, wanneer u onze Websites bezoekt, u zich inschrijft op onze Diensten of u gebruik maakt van onze e-mailmeldingen. U kunt sommige van deze technologieën op elk moment via uw browserinstellingen verwijderen of uitschakelen. Op deze website kunt u Google Analytics uitschakelen op onze website en op andere websites.

Informatie die wij ontvangen van derden

Wij kunnen soms Persoonsgegevens over u verkrijgen van derden (bijvoorbeeld Facebook, Twitter en Google) en deze gebruiken om onze Diensten te verbeteren of opnieuw te vermarkten of om een meer op maat gemaakte ervaring met onze Diensten aan te bieden.

Wij gebruiken uw Persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

1. a.Om u berichten of documenten te sturen waar u om heeft verzocht (zoals aanbiedingen, demonstraties, whitepapers, nieuwsbrieven en promotiematerialen);
2. b.Om contact met u op te nemen om te vragen of u vragen heeft over onze Diensten of de informatie die u bij ons heeft opgevraagd;
3. c.Om met u via e-mail, telefoon, tekstberichten (SMS), brieven, sociale media en websites te communiceren in verband met aan Flora Logistics gerelateerd nieuws en om u te informeren over de Diensten die u mogelijks interesseren – voor zover u ons hiertoe de toelating geeft;
4. d.Om op uw vragen en verzoeken voor additionele informatie te reageren;
5. e.Om een demo of regulier account for onze Diensten op te zetten;
6. f.Om onze Diensten aan u te verlenen;
7. g.Om rapporten en informatie te delen en uit te wisselen met kredietinformatiebureaus, kredietbureaus en/of elke andere entiteit die verbonden is met het gebruik van onze betalingsverwerkingsdiensten;
8. h.om andere databases van derden te gebruiken (inclusief registers, vergunningverlenende instanties, identi catiediensten, telecomaanbieders) of referenties die door u worden verstrekt om informatie over uw nanciële omstandigheden, achtergrond te verkrijgen of te veri ëren en om fraude te identi ceren en op te sporen;
9. i.Om onze klantrelatie met u te onderhouden en u te voorzien van ondersteuning;
10. j.Om betalingen te verwerken voor onze Diensten;
11. k.Om een beter begrip te krijgen van hoe u onze Websites gebruikt zodat we uw ervaring kunnen optimaliseren;
12. l.Om uw gebruik of interesse in onze Diensten en de producten en diensten die door andere worden aangeboden te onderzoeken en analyseren;
13. m.Om de e ectiviteit van onze Diensten te analyseren;
14. n.Om de functionaliteit van onze Websites en Diensten te verbeteren;
15. o.Om u te helpen met het vinden van de meest relevante informatie door middel van het aanpassen van onze Diensten om uw ervaring te optimaliseren;
16. p.Om te veri ëren of u in aanmerking komt voor prijzen en deze prijzen in verband met promoties of wedstrijden aan u te kunnen aanbieden;
17. q.Voor andere doeleinden die wij expliciet aan u hebben beschreven ten tijde van het verzamelen en waarvoor wij uw toestemming ontvangen.

Maken we uw persoonlijke gegevens bekend?

Wij zullen uw Persoonsgegevens uitsluitend overeenkomstig dit Privacybeleid delen. In de volgende omstandigheden kunnen wij uw Persoonsgegevens delen met derden:

1. a.Informatie die wij delen met verbonden ondernemingen Flora Logistics is overal ter wereld actief. Om wereldwijd zaken te doen en de Dienstverlening te verbeteren, deelt Flora Logistics informatie van Bezoekers, Eindgebruikers en Abonnees met zijn verbonden ondernemingen. Sommige van deze verbonden ondernemingen kunnen buiten de EER of het VK gevestigd zijn. In dat geval zal Flora Logistics zorgen voor een passende bescherming van de Persoonsgegevens die buiten de EER of het VK worden doorgegeven.
2. b.Informatie die wij delen met derden We schakelen externe dienstverleners (ondernemingen die namens ons werken) in om ons te helpen de Diensten te beheren, te verrichten en te verbeteren. Wij delen Persoonsgegevens met deze externe dienstverleners om hen in staat te stellen deze diensten voor ons te verrichten. Als gevolg van onze voortdurende inspanningen om onze Websites en Diensten te verbeteren, kunnen onze externe dienstverleners periodiek veranderen. Zo werken we samen met derden die gegevensopslagoplossingen, gegevensbeveiligingstools en informatiebeheerdiensten leveren. Sommige van deze externe dienstverleners kunnen gevestigd zijn buiten de EER of het VK. In dat geval zullen we zorgen voor een passende bescherming van Persoonsgegevens ten aanzien van deze externe dienstverleners. In elk ander geval, zullen wij uw Persoonsgegevens uitsluitend delen conform uw instructies en op basis van dit privacy beleid. Daarnaast kunnen Abonnees ervoor kiezen om de Diensten te koppelen aan de diensten van talrijke integratiepartners die voor extra functionaliteit zorgen. Door dergelijke integraties op te zetten, staat U Flora Logistics toe om bepaalde informatie te delen met de desbetre ende integratiepartners.
3. c.Niet-persoonlijk identi ceerbare informatie Om onze Diensten te verrichten en te verbeteren, kunnen we niet-persoonlijk identi ceerbare informatie die we verzamelen, waaronder cookiegegevens en Loggegevens, gebruiken en delen met derde partijen (waaronder onze dienstverleners en onze analytics partners). Dit kan onder meer betrekking hebben op Persoonsgegevens die zodanig zijn geaggregeerd en gedepersonaliseerd dat de gegevens niet opnieuw kunnen worden geïdenti ceerd. We behouden het recht voor om, naar onze redelijke discretie, gebruik te maken van alle informatie, in welke vorm dan ook, over meerdere personen waar de identiteit van deze personen niet bekend is en ook niet kan worden afgeleid.
4. d.Delen via Sociale Netwerken Indien u gebruik maakt van een functie opgenomen in onze Diensten die delen via een sociaal netwerk mogelijk maakt bijvoorbeeld delen op Facebook, zal de door u gedeelde informatie worden verwerkt door de site of dienst van een derde. De verzameling en gebruik van gegevens, inclusief Persoonsgegevens verzameld op een dergelijke site of netwerk, wordt beheerst door het privacybeleid van deze derde partijen en niet door het onze.
5. e.Door de Gebruiker Gegenereerde Inhoud (GGI) Sommige delen van onze Websites en Diensten kunnen Bezoekers, Eindgebruikers en Abonnees toestaan om GGI op te sturen en te bekijken. GGI omvat zaken zoals het posten van een vraag, een antwoord of een blogpost. Indien u GGI post, zullen andere Bezoekers of Abonnees bepaalde gegevens over u kunnen zien, zoals uw gebruikersnaam, schermnaam en berichtinhoud. U dient zich ervan bewust te zijn dat alle Persoonsgegevens die u plaatst in door u verschafte GGI door andere Bezoekers of Abonnees kunnen worden gelezen, verzameld, verdeeld of gebruikt en door derden kunnen worden gebruikt om u ongevraagde berichten te sturen. Wij zijn niet aansprakelijk voor de Persoonsgegevens die u kiest op te plaatsen als GGI via onze Websites Diensten.
6. f.Onszelf en Onze Abonnees Beschermen We kunnen Persoonsgegevens vrijgeven indien we vinden dat dit nodig is om in overeenstemming te zijn met de toepasselijke wet- en regelgeving of om aan informatieaanvragen van wettelijke instanties te voldoen; om ons beleid en onze richtlijnen af te dwingen of toe te passen; om verschuldigde betalingen aan te rekenen, te factureren en in te vorderen; om onze rechten of eigendom te beschermen; om de veiligheid van onze Abonnees te beschermen; om fraude, technische of beveiligingsproblemen aan te pakken; om activiteiten die we onwettig of onethisch beschouwen te voorkomen of te stoppen; of indien we redelijkerwijze geloven dat een noodgeval dat een onmiddellijk doodsgevaar, de dood of ernstige fysieke verwondingen aan een persoon, de mededeling van communicaties vereist of onverwijld de mededeling van documenten rechtvaardigt. Zonder afbreuk te doen aan het voorgaande, wij kunnen verplicht zijn om Persoonsgegevens te delen na ontvangst van een rechtmatig verzoek door overheidsinstanties, waaronder begrepen om te voldoen aan nationale veiligheidsvereisten of naleving van de wet.
7. g.Verkoop/Fusie Gegevens omtrent onze Abonnees is een bedrijfsmiddel van Flora Logistics. Bijgevolg kunnen gegevens omtrent onze Abonnees, met inbegrip van Persoonsgegevens, worden geopenbaard in het kader van een fusie of acquisitie waar Flora Logistics bij betrokken is, de oprichting van een aparte onderneming om de Diensten geheel of gedeeltelijk te verlenen, de verkoop of verpanding van activa van Flora Logistics, zowel in het geval van insolventie, van faillissement als van vere ening.

Wij behandelen uw Persoonsgegevens als persoonlijke en vertrouwelijke informatie en we streven ernaar om ervoor te zorgen dat uw Persoonsgegevens dat onder uw controle valt, ongeacht het type, te allen tijde is beschermd en veilig wordt bewaard. Wij wijzen u er op dat geen enkele methode van overdracht van informatie via het internet of bewaring van informatie volledig veilig is. Daarom kunnen wij niet in absolute termen de bescherming garanderen van de gegevens die u met ons deelt. In het geval van een ongeoorloofd verlies of openbaarmaking van Persoonsgegevens kunnen Bezoekers, Abonnees en Eindgebruikers het risico lopen op schade als gevolg van een dergelijk verlies of een dergelijke openbaarmaking. Afhankelijk van verschillende factoren, zoals het type en de hoeveelheid bekendgemaakte Persoonsgegevens, kunnen de gevolgen voor personen onder meer bestaan uit veranderingen in hun beoordeling door het kredietbureau of in hun nanciële situatie, of identiteitsdiefstal. Flora Logistics zal te allen tijde voldoen aan de geldende wetgeving met betrekking tot de meldingsplicht voor gegevensinbreuken en zal zij zich inspannen om eventuele risico's op restschade voor de getro en personen te beperken.

Locatie van Persoonsgegevens

Uw gegevens kunnen opgeslagen worden op servers die zich bevinden in een land dat niet uw woonplaats of ondernemingsadres is. Persoonsgegevens kunnen onderhevig zijn aan de lokale wetten van het rechtsgebied waar het wordt verzameld, gebruikt, medegedeeld en/of opgeslagen, en kunnen toegankelijk zijn voor overheidsorganisaties en bevoegde politiediensten in die rechtsgebieden. Indien de gegevens betrekking hebben op Persoonsgegevens van individuen die zich binnen de EER of het VK bevinden, dan zullen wij een adequaat beschermingsniveau van deze data aanbieden.

Dataretentie

Flora Logistics bewaart uw Persoonsgegevens zo lang als redelijkerwijs nodig is om de Diensten te leveren. De bewaartermijnen kunnen langer zijn als wij verplicht zijn om Persoonsgegevens langer te bewaren op basis van de toepasselijke wetgeving of om ons bedrijf te beheren. Wanneer u het recht heeft om verwijdering aan te vragen, zullen we uw Persoonsgegevens verwijderen in overeenstemming met en na ontvangst van schriftelijke verzoek daartoe, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om het te bewaren. U kunt ervoor kiezen om dit te doen wanneer u uw overeenkomst voor de Diensten heeft beëindigd. Indien verwijdering niet mogelijk is zullen wij het depersonnaliseren op een wijze die niet teruggedraaid kan worden. Indien depersonnalisatie niet mogelijk is (bijvoorbeeld, als uw Persoonsgegevens zijn opgeslagen voor reservekopieën) dan zullen wij uw Persoonsgegevens veilig opslaan en afzonderen van enige andere verwerking totdat verwijdering mogelijk is.

Recht om op de hoogte te zijn van het verzamelen, openbaar maken en verkopen van persoonlijke gegevens U kunt ons vragen welke Persoonsgegevens wij over u hebben verzameld en of wij deze Persoonsgegevens al dan niet aan derden hebben verstrekt of verkocht.

Recht op toegang tot, verbetering van of overdracht van uw Persoonsgegevens U heeft te allen tijde recht op toegang tot uw Persoonsgegevens en op het ontvangen van een kopie van de Persoonsgegevens die worden verwerkt. U kunt ons verzoeken uw Persoonsgegevens te verbeteren of aan te vullen als deze niet correct of onvolledig zijn. U kunt ons ook vragen om uw gegevens in een veelgebruikte elektronische vorm te verstrekken.

Recht op Bezwaar tegen verdere verwerking van uw persoonlijke gegevens Indien wij uw Persoonsgegevens verwerken op basis van een rechtmatig belang, kunt u bezwaar maken tegen de verwerking. Na ontvangst van een bezwaar zullen wij verdere verwerkingsactiviteit staken, tenzij wij kunnen aantonen dat er een gerechtvaardigde reden is om uw belangen te laten prevaleren, of dat de verwerking noodzakelijk is voor de vaststelling, de uitoefening of de verdediging van wettelijke aanspraken. Houd er rekening mee dat uw uitoefening van dit recht ertoe kan leiden dat Flora Logistics niet in staat is om alle of een deel van de Diensten aan u te blijven leveren.

Recht op verwijdering en op beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens Indien er voor ons geen reden meer is om uw Persoonsgegevens te verwerken of indien wij geen wettelijke grond hebben voor de verwerking, kunt u van ons eisen dat wij uw Persoonsgegevens verwijderen. Wij zullen stappen ondernemen om uw gegevens zo snel mogelijk te verwijderen, maar sommige gegevens kunnen in gearchiveerde / back-up kopieën voor onze administratie blijven staan of op een andere manier door de wet worden vereist. Daarnaast kunnen wij ervoor kiezen om uw Persoonsgegevens te depersonaliseren in plaats van ze te verwijderen, op voorwaarde dat wij daar een legitieme zakelijke reden voor hebben. U kunt ook van ons eisen dat wij de verwerking van uw gegevens beperken als deze verwerking onwettig is of als er een geschil is over de juistheid van de gegevens.

Recht op non-discriminatie voor het uitoefenen van uw rechten Indien u een van de in dit hoofdstuk beschreven rechten uitoefent, zal Flora Logistics u niet discrimineren omdat u dit heeft gedaan. In het bijzonder zullen wij u geen goederen of diensten ontzeggen, u verschillende prijzen voor goederen of diensten aanrekenen of u verschillende kwaliteitsniveaus van goederen of diensten aanbieden.

Recht op opt-out van de verkoop van uw persoonlijke gegevens

Flora Logistics verkoopt momenteel geen Persoonsgegevens in de zin van de geldende privacywetgeving. Mocht Flora Logistics de verkoop van Persoonsgegevens overwegen, zal dat enkel gebeuren met uw toestemming en heeft u tevens het recht om u af te melden voor de verkoop van uw Persoonsgegevens door de onderstaande procedures te volgen. Flora Logistics zal minimaal twaalf (12) maanden wachten na ontvangst van uw opt-out verzoek alvorens toestemming te vragen om uw Persoonsgegevens opnieuw te verkopen.

Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit U hebt het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de Europese lidstaat van uw gewone verblijfplaats, uw werkplek of de plaats van de vermeende inbreuk, als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens door Flora Logistics in strijd is met de GDPR. Bezoek de website van de relevante toezichthoudende autoriteit voor meer informatie over hoe u een dergelijke klacht kunt indienen.

U kunt een verzoek indienen om uw privacyrechten uit te oefenen (een "Privacy Aanvraag") door een online formulier in te vullen via de website van Flora Logistics;

Om uw identiteit te kunnen veri ëren en uw verzoek te kunnen inwilligen, kunnen wij u vragen om identi catiedocumenten te verstrekken, zoals een kopie van uw door de overheid verstrekte identiteitskaart. Als extra beveiligingsniveau kunnen we uw identiteit ook veri ëren door contact met u op te nemen via het e-mailadres of telefoonnummer dat we in ons bestand hebben. We zullen uw Privacy Aanvraag pas in behandeling nemen als we u met succes hebben geïdenti ceerd.

Wijzigingen aan het Privacybeleid

Dit privacybeleid kan te allen tijde worden gewijzigd om aanpassingen in ons informatiegebruik weer te geven. Alle door ons doorgevoerde wijzigingen worden van kracht wanneer wij een gewijzigde versie van het beleid op deze webpagina plaatsen. De “Ingangsdatum” bovenaan het beleid geeft aan wanneer het voor het laatst is bijgewerkt. Indien wij signi cante wijzigingen van het beleid doorvoeren, zullen wij op onze Websites of in onze Diensten een kennisgeving plaatsen. Het voortgezet gebruik van onze Websites of Diensten nadat de gewijzigde versie van het beleid is geplaatst, houdt uw aanvaarding in van deze wijzigingen van het beleid, alsmede eventuele aanvullende toepasselijke vereisten. Indien u niet instemt met de wijzigingen in ons beleid, is het uw eigen verantwoordelijkheid om het gebruik van onze Websites of Diensten te stoppen. U bent verplicht ervoor te zorgen dat u de laatste versie van het beleid leest en begrijpt en ermee instemt.

Contact met ons opnemen

Indien u een vraag of een suggestie hebt omtrent ons privacybeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. U kunt ons een e-mail sturen naar info@ oralogistics.nl.