De Europese dropshippingmarktplaats voor planten en bloemen
Everspring
Elke wijziging in Everspring voor resellers en kwekers, de nieuwste eerst. Resellers en kwekers zien dezelfde wijzigingen op Home in de app.
Foto's rechtstreeks van je telefoon of camera kun je nu altijd meesturen in Berichten. Een foto groter dan 5 MB of een iPhone-foto maakt Everspring eerst kleiner, in plaats van hem te weigeren.
Een nieuwe claim staat nu altijd bij Reactie nodig in Berichten, ook als de reseller bij het indienen geen bericht schreef.
Bij Nazending maken kun je nu een vrije regel toevoegen, bijvoorbeeld 1 pot uit een set van 3, zonder het hele product opnieuw te bestellen. Die tekst staat op je bestelling, de picklijst en de pakbon.
Claim je een bundel of een plant met pot? Kies dan welk onderdeel het betreft en hoeveel stuks. Geld terug toont het bedrag van dat onderdeel. Kwekers zien bij Nazending maken de geclaimde onderdelen al klaarstaan.
Vraagt een reseller in een claim om een nazending? Dan zie je dat bovenaan het claimgesprek, met de knop Nazending maken. Een nazending heeft nu ook het label Nazending in je bestellingen en op de bestelling zelf.
De claimregels zijn bij elke kweker gelijk en staan in de voorwaarden van Everspring. Jouw eigen voorwaarden zijn nu een aanvulling: wat gunstiger is voor de reseller of wat Everspring niet regelt. Bij Instellingen > Voorwaarden & Beleid zie je per onderwerp wat geldt en wat je zelf toevoegt.
In claimgesprekken staat niet meer ‘Claim approved’ of ‘Claim rejected’. Je ziet ‘Claim afgehandeld’ met wat de claim opleverde, zoals een terugbetaling of nazending, en de toelichting van de kweker als die er is.
Claims tonen geen ‘goedgekeurd’ of ‘afgewezen’ meer. Je ziet of een claim open of afgehandeld is en wat hij opleverde: een terugbetaling, een nazending of allebei.
Je sluit een claim nu in één stap, zonder goedkeuren of afwijzen. Na een nazending of terugbetaling kies je direct voor sluiten. Gesprekken en orders openen in een zijpaneel, zodat je blijft waar je was.