En order kunde inte betalas från din eWallet
Är ditt saldo för lågt debiteras ordern inte och skickas inte till leverantören; tidslinjen visar "Insufficient eWallet balance" och ordern väntar under "Awaiting payment". Du har 7 dagar från den första misslyckade betalningen: fyll på din eWallet och betala sedan ordern själv med "Pay order", för Everspring försöker inte igen efter en påfyllning; lager, pris och saldo kontrolleras då på nytt. En order som inte betalats inom 7 dagar avbeställs och visar "Payment deadline passed". Med "Low balance alert" på sidan eWallet mejlar Everspring dig så snart saldot går under det belopp du valt.
Ändringar
- Tillagd i kunskapsbasen.
Mer om eWallet och fakturor
Förklaring
eWallet
eWallet är ditt Everspring-saldo för att betala ordrar.
Regel
Fylla på och ta ut
Du fyller på din eWallet på sidan "eWallet" med "Top up": med iDEAL | Wero eller Bancontact uppdateras saldot så snart din bank bekräftar, och betalningslänken är giltig i 30 minuter.
Lös
En betalning syns inte på ditt saldo
En påfyllning som inte syns på ditt saldo visas under "Incomplete top-ups" på sidan "eWallet" med sin status: väntar på betalning, väntar på överföring, under behandling, utgången eller misslyckad.
Regel
Företagsverifiering för din eWallet
Påfyllning, betalning av ordrar och återbetalning efter en reklamation kräver ingen verifiering.