Co dostane váš zákazník: dodací list a štítek
Zákazník nikdy nevidí jméno ani logo dodavatele nebo Everspringu na dodacím listu a balík nenese žádný branding Everspringu. V "Settings > Branding" rozhodujete, co dodací list ukazuje: vaše firemní údaje nebo personalizovaný blok, a vaše logo a blok vedle štítku se tisknou, pokud dodavatel nabízí "Personalised packing slip". Se službou dodavatele "Shipping label with your name and logo" nese štítek vaše jméno (nejvýše 35 znaků) a logo; bez této služby se na štítek tiskne vlastní profil odesílatele dodavatele. Adresa odesílatele na štítku je vždy adresou dodavatele, aby se tam vracely vratky.
Změny
- Přidáno do znalostní báze.
Více o Doprava
Vysvětlení
Mix & Match
Produkty Mix & Match od jednoho dodavatele lze poslat společně v jedné smíšené krabici, takže sdílejí náklady na dopravu a na přípravu a balení a doprava vychází na produkt často levněji.
Vysvětlení
Později, než se čekalo
„Later than expected“ znamená, že objednávka zaostává za slibem dodavatele: nebyla odeslána ve slíbený den, dopravce si do 24 hodin nevyzvedl zásilku se štítkem, balík je po očekávaném dni doručení stále na cestě, nebo má doručení problém.
Pravidlo
Oblasti s příplatkem
Dopravce účtuje více za doručení na ostrov nebo do jiné odlehlé oblasti, například Fríské ostrovy, německé a dánské ostrovy, Korsiku, Sardinii, Sicílii, Baleáry, Kanárské ostrovy, Madeiru nebo Azory.
Vysvětlení
Odkud se berou ceny dopravy a dodací lhůty
Doprava se účtuje za krabici a za štítek pro zemi zvolenou v "Deliver to": vychází z obalové skupiny produktu s nejlevnější možností pro danou zemi a krabici sdílejí jen produkty Mix & Match téhož dodavatele.
Pravidlo
Sledování zásilky pro vás i vašeho zákazníka
Jakmile dodavatel vytvoří štítek, objednávka ukazuje "Tracking number" jako odkaz na sledovací stránku dopravce a očekávané doručení; stav zní "On its way to your customer", "Shipped" nebo "The supplier delivers it, without track & trace".