Changelog

Sie können jetzt Fotos direkt von Ihrem Smartphone oder Ihrer Kamera in der Nachrichten-App senden. Everspring verkleinert Fotos, die größer als 5 MB sind oder von einem iPhone stammen, anstatt sie abzulehnen.

Eine neue Reklamation erscheint nun immer unter „Antwort erforderlich“ in den Nachrichten, selbst wenn der Wiederverkäufer bei der Einreichung keine Nachricht verfasst hat.

Unter „Nachbestellung erstellen“ können Sie nun eine kostenlose Position hinzufügen, beispielsweise einen Topf aus einem 3er-Set, ohne das gesamte Produkt neu bestellen zu müssen. Dieser Text erscheint auf Ihrer Bestellung, dem Kommissionierschein und dem Lieferschein.

Beanspruchen Sie ein Pflanzenbündel oder eine Pflanze mit Topf? Wählen Sie dann den betreffenden Artikel und die Anzahl aus. Die Rückerstattungssumme wird für diesen Artikel angezeigt. Züchter sehen die beanspruchten Artikel bereits bereit zur erneuten Lieferung unter „Nachversand erstellen“.

Fordert ein Händler im Rahmen einer Reklamation eine Nachbestellung an? Dies wird Ihnen oben im Reklamationsdialog zusammen mit dem Button „Nachbestellung erstellen“ angezeigt. Eine Nachbestellung ist nun auch in Ihren Bestellungen und auf der Bestellung selbst als „Nachbestellung“ gekennzeichnet.

Die Schadensregulierungsregeln gelten für alle Anbauer und sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Everspring festgelegt. Ihre eigenen Geschäftsbedingungen ergänzen diese: Was ist für den Wiederverkäufer günstiger, und was deckt Everspring nicht ab? Unter Einstellungen > Nutzungsbedingungen & Richtlinien sehen Sie, was zu welchem Thema gilt und was Sie selbst hinzufügen können.

Bei Reklamationsbesprechungen wird nicht mehr „Reklamation genehmigt“ oder „Reklamation abgelehnt“ angezeigt. Stattdessen erscheint der Status „Reklamation bearbeitet“ mit dem Ergebnis, z. B. einer Rückerstattung oder einer erneuten Lieferung, und gegebenenfalls der Erklärung des Erzeugers.

Anträge werden nicht mehr als „genehmigt“ oder „abgelehnt“ angezeigt. Sie können sehen, ob ein Antrag noch offen oder bereits abgeschlossen ist und mit welchem Ergebnis er erzielt wurde: einer Rückerstattung, einer erneuten Lieferung oder beidem.

Sie können einen Fall jetzt in einem Schritt abschließen, ohne Genehmigung oder Ablehnung. Nach einer erneuten Zusendung oder Rückerstattung können Sie den Fall sofort schließen. Anrufe und Bestellungen werden in einem Seitenbereich geöffnet, sodass Sie genau dort weitermachen können, wo Sie aufgehört haben.