Hilfe
So funktioniert Everspring
Alle Erklärungen dazu, wie Everspring funktioniert, nach Thema, in der App geprüft. Dieselben Erklärungen, auf die sich die Antworten von Everspring fragen in der App stützen.
Bestellungen
Erklärung
TradeDirect
TradeDirect bedeutet, dass Sie direkt mit einem Lieferanten handeln, nach einer Vereinbarung zwischen Ihnen und diesem Lieferanten.
Erklärung
Grußkarte
Bei manchen Produkten können Sie eine Grußkarte mit eigener Nachricht hinzufügen, auf der Produktseite unter „Als Geschenk verpacken“.
Erklärung
Korrekturbedarf
Korrekturbedarf bedeutet, dass eine Bestellung nicht für den Versand vorbereitet werden konnte.
Versand
Erklärung
Mix & Match
Mix-&-Match-Produkte eines Lieferanten können zusammen in einem gemischten Karton versendet werden und teilen sich die Versand- und Pick-&-Pack-Kosten, sodass der Versand pro Produkt oft günstiger ist.
Erklärung
Später als erwartet
Später als erwartet bedeutet, dass eine Bestellung hinter dem Versprechen des Lieferanten zurückliegt: Sie wurde nicht am zugesagten Tag versendet, der Paketdienst hat das Label nicht innerhalb von 24 Stunden abgeholt, das Paket ist nach dem erwarteten Liefertag noch unterwegs, oder die Zustellung hat ein Problem.
Shop-Verbindungen
Erklärung
Everspring API
Mit der Everspring API verbinden Sie Ihren eigenen Shop oder Ihr System mit Everspring.
Regel
Sprache der Produkte in Shopify
Wenn Sie ein Produkt zu Ihrer Importliste hinzufügen, sendet Everspring es mit Titel und Beschreibung in der Sprache an Ihren verbundenen Shopify-Shop, auf die Ihr Everspring-Portal in diesem Moment eingestellt ist: Englisch, Niederländisch oder Deutsch; hat das Produkt keinen Text in dieser Sprache, dann Englisch und danach Niederländisch.
Preise und Margen
Erklärung
Automatische Verkaufspreise
Mit „Automatische Verkaufspreise“ berechnet Everspring Ihren Verkaufspreis pro Produkt inklusive Mehrwertsteuer: Kostenbasis × Preisfaktor.
Erklärung
Pick & Pack
Pick & Pack ist das, was der Lieferant für das Vorbereiten und Verpacken Ihrer Bestellung berechnet: eine Bearbeitungsgebühr pro Produkt, eine Verpackungsgebühr pro Karton und die Verpackung selbst.
Produkte
Erklärung
Importliste
Ihre Importliste enthält die Produkte, die Sie in Ihrem eigenen Shop verkaufen möchten.
Erklärung
Bundle
Ein Bundle ist ein festes Set verschiedener Produkte eines Lieferanten, verkauft als ein Produkt.
Erklärung
Verbindung mit einem Lieferanten
Manche Lieferanten gewähren direkten Zugang („Direct Access“) zu ihren Produkten.
Erklärung
Entdecken
In Entdecken finden und kaufen Sie Produkte im Portal: „Für Sie“, „Produkte“, „Lieferanten“ und „Product Radar“, mit Produktseiten, Lieferantenseiten, Warenkorb und Kasse.
Erklärung
Product Radar
Product Radar prüft jede Nacht die Produkte auf Ihrer Importliste und zeigt, was Ihre Lieferanten geändert haben, etwa Einkaufspreis, Topfgröße, Höhe, Status, Foto oder Beschreibung.
Reklamationen
Erklärung
Ersatzlieferung
Eine Ersatzlieferung ist ein kostenloser Ersatz, den der Lieferant nach einer Reklamation sendet, für Produkte, die beschädigt, falsch oder gar nicht angekommen sind.
Erklärung
Reklamation
Eine Reklamation meldet ein Problem mit gelieferten Produkten, etwa Schäden, Kälteschäden, ein falsches Produkt oder fehlende Artikel.
eWallet und Rechnungen
Konto
Als Reseller angemeldet lesen Sie diese Erklärung in der App, mit Ihren eigenen Bestellungen daneben. Die App gibt es auf Englisch, Niederländisch und Deutsch.