Was Ihr Kunde erhält: Lieferschein und Etikett
Ihr Kunde sieht auf dem Lieferschein nie Name oder Logo des Lieferanten oder von Everspring, und das Paket trägt kein Everspring-Branding. Unter „Einstellungen > Branding“ bestimmen Sie, was der Lieferschein zeigt: Ihre Firmendaten oder einen personalisierten Block, und Ihr Logo und der Block neben dem Etikett werden gedruckt, wenn der Lieferant „Personalisierter Lieferschein“ anbietet. Mit dem Lieferantenservice für ein Versandetikett mit Ihrem Namen und Logo trägt das Etikett Ihren Namen (höchstens 35 Zeichen) und Ihr Logo; ohne diesen Service druckt das eigene Absenderprofil des Lieferanten auf dem Etikett. Die Absenderadresse auf dem Etikett bleibt immer die des Lieferanten, damit Retouren dorthin zurückgehen.
Änderungen
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Mehr zu Versand
Erklärung
Mix & Match
Mix-&-Match-Produkte eines Lieferanten können zusammen in einem gemischten Karton versendet werden und teilen sich die Versand- und Pick-&-Pack-Kosten, sodass der Versand pro Produkt oft günstiger ist.
Erklärung
Später als erwartet
Später als erwartet bedeutet, dass eine Bestellung hinter dem Versprechen des Lieferanten zurückliegt: Sie wurde nicht am zugesagten Tag versendet, der Paketdienst hat das Label nicht innerhalb von 24 Stunden abgeholt, das Paket ist nach dem erwarteten Liefertag noch unterwegs, oder die Zustellung hat ein Problem.
Regel
Zuschlagsgebiete
Ein Paketdienst berechnet mehr für eine Zustellung auf eine Insel oder in ein anderes abgelegenes Gebiet, etwa die Watteninseln, die deutschen und dänischen Inseln, Korsika, Sardinien, Sizilien, die Balearen, die Kanaren, Madeira oder die Azoren.
Erklärung
Woher Versandkosten und Lieferzeiten kommen
Der Versand wird pro Box und pro Label berechnet, für das Land, das Sie unter „Lieferung nach“ wählen: Er folgt der Verpackungsgruppe des Produkts mit der günstigsten Option für dieses Land, und nur Mix-&-Match-Produkte desselben Lieferanten teilen sich eine Box.
Regel
Sendungsverfolgung für Sie und Ihre Kunden
Sobald der Lieferant das Label erstellt, zeigt die Bestellung die Sendungsnummer als Link zur Verfolgungsseite des Paketdienstes und die erwartete Zustellung; der Status lautet „Unterwegs zum Kunden“, „Versendet“ oder „Der Lieferant liefert selbst, ohne Sendungsverfolgung“.