Woher Versandkosten und Lieferzeiten kommen
Der Versand wird pro Box und pro Label berechnet, für das Land, das Sie unter „Lieferung nach“ wählen: Er folgt der Verpackungsgruppe des Produkts mit der günstigsten Option für dieses Land, und nur Mix-&-Match-Produkte desselben Lieferanten teilen sich eine Box. Ein Produkt erscheint nur für ein Land, in das der Lieferant mit einem Versandtarif liefert. Die Lieferzeit auf einer Produktseite sind die Tage des Paketdienstes für dieses Land plus die Packzeit des Lieferanten; „Lieferzeiten“ zeigt pro Wochentag Cut-off und Tage, und bestellt vor dem Cut-off heißt am selben Tag gepackt. Sie sehen beides auf der Produktseite, im Warenkorb, auf der Importliste, im Feed „Preis & Logistik“ und in der API.
Änderungen
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Erklärung
Mix & Match
Mix-&-Match-Produkte eines Lieferanten können zusammen in einem gemischten Karton versendet werden und teilen sich die Versand- und Pick-&-Pack-Kosten, sodass der Versand pro Produkt oft günstiger ist.
Erklärung
Später als erwartet
Später als erwartet bedeutet, dass eine Bestellung hinter dem Versprechen des Lieferanten zurückliegt: Sie wurde nicht am zugesagten Tag versendet, der Paketdienst hat das Label nicht innerhalb von 24 Stunden abgeholt, das Paket ist nach dem erwarteten Liefertag noch unterwegs, oder die Zustellung hat ein Problem.
Regel
Zuschlagsgebiete
Ein Paketdienst berechnet mehr für eine Zustellung auf eine Insel oder in ein anderes abgelegenes Gebiet, etwa die Watteninseln, die deutschen und dänischen Inseln, Korsika, Sardinien, Sizilien, die Balearen, die Kanaren, Madeira oder die Azoren.
Regel
Was Ihr Kunde erhält: Lieferschein und Etikett
Ihr Kunde sieht auf dem Lieferschein nie Name oder Logo des Lieferanten oder von Everspring, und das Paket trägt kein Everspring-Branding.
Regel
Sendungsverfolgung für Sie und Ihre Kunden
Sobald der Lieferant das Label erstellt, zeigt die Bestellung die Sendungsnummer als Link zur Verfolgungsseite des Paketdienstes und die erwartete Zustellung; der Status lautet „Unterwegs zum Kunden“, „Versendet“ oder „Der Lieferant liefert selbst, ohne Sendungsverfolgung“.