Unternehmensverifizierung für Ihr eWallet
Aufladen, Bezahlen und Geld zurück nach einer Reklamation brauchen keine Verifizierung. Auszahlen auf Ihr Bankkonto schon: Der Zahlungsanbieter verifiziert Ihr Unternehmen, und die Seite eWallet zeigt „Verifizierung erforderlich“, bis das fertig ist. Die offenen Schritte stehen auf dem Tab „Verifizierung“, jeder als „Aktion erforderlich“ oder „In Prüfung“: Bankkonto verknüpfen und IBAN bestätigen, den Vertreter mit iDIN, itsme oder Reisepass verifizieren, Telefon per Code bestätigen, einen höchstens 3 Monate alten Handelsregisterauszug hochladen, die Organisation und ihre Eigentümer beschreiben. Bank-, Auszugs- und Kontaktprüfungen dauern an Werktagen meist bis 24 Stunden, eine Eigentümerprüfung bis 72 Stunden. Danach geht „Abheben“.
Änderungen
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Erklärung
eWallet
Das eWallet ist Ihr Everspring-Guthaben zum Bezahlen von Bestellungen.
Regel
Aufladen und auszahlen
Sie laden Ihr eWallet auf der Seite „eWallet“ mit „Aufladen“ auf: Mit iDEAL | Wero oder Bancontact aktualisiert sich Ihr Guthaben, sobald Ihre Bank bestätigt, und der Zahlungslink bleibt 30 Minuten gültig.
Lösung
Eine Zahlung ist nicht auf Ihrem Guthaben
Eine Aufladung, die nicht auf Ihrem Guthaben ist, sehen Sie unter „Unvollständige Aufladungen“ auf der Seite „eWallet“, mit ihrem Status: wartet auf Zahlung, wartet auf Überweisung, in Bearbeitung, abgelaufen oder fehlgeschlagen.
Lösung
Bestellung nicht aus dem eWallet bezahlt
Ist Ihr Guthaben zu niedrig, wird die Bestellung nicht abgebucht und nicht an den Lieferanten gesendet; die Zeitleiste zeigt „Unzureichendes eWallet-Guthaben“, und die Bestellung wartet unter „Wartet auf Zahlung“.