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LösungFür ResellereWallet und Rechnungen

Bestellung nicht aus dem eWallet bezahlt

Ist Ihr Guthaben zu niedrig, wird die Bestellung nicht abgebucht und nicht an den Lieferanten gesendet; die Zeitleiste zeigt „Unzureichendes eWallet-Guthaben“, und die Bestellung wartet unter „Wartet auf Zahlung“. Sie haben 7 Tage ab dieser ersten fehlgeschlagenen Zahlung: Laden Sie Ihr eWallet auf und bezahlen Sie die Bestellung dann selbst mit „Bestellung bezahlen“, denn Everspring versucht es nach einer Aufladung nicht erneut; Bestand, Preis und Guthaben werden dabei neu geprüft. Eine nicht binnen 7 Tagen bezahlte Bestellung wird storniert und zeigt „Zahlungsfrist abgelaufen“. Mit „Niedrigguthaben-Warnung“ auf der Seite eWallet mailt Everspring Ihnen, sobald Ihr Guthaben unter Ihren Betrag fällt.

Änderungen

  1. Zur Wissensdatenbank hinzugefügt.

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