Ayuda
Cómo funciona Everspring
Todas las explicaciones sobre cómo funciona Everspring, por tema, comprobadas en la aplicación. Las mismas explicaciones en las que el asistente de Everspring basa sus respuestas en la aplicación.
Pedidos
Explicación
TradeDirect
TradeDirect significa que usted comercia directamente con un proveedor, según un acuerdo entre usted y ese proveedor.
Explicación
Tarjeta de felicitación
En algunos productos usted puede añadir una tarjeta con su propio mensaje, en "Make it a gift" en la página del producto.
Explicación
Requiere corrección
"Requires correction" significa que un pedido no se pudo preparar para el envío.
Envío
Explicación
Mix & Match
Los productos Mix & Match de un mismo proveedor pueden enviarse juntos en una sola caja mixta, compartiendo los costes de envío y de preparación, por lo que el envío suele salir más barato por producto.
Explicación
Más tarde de lo esperado
"Later than expected" significa que un pedido va con retraso respecto a la promesa del proveedor: no se ha enviado el día prometido, el transportista no ha recogido la etiqueta en 24 horas, el paquete sigue en tránsito después del día de entrega previsto, o la entrega tiene un problema.
Conexiones de tienda
Explicación
API de Everspring
Con la API de Everspring usted conecta su propia tienda o sistema a Everspring.
Regla
Idioma de los productos en Shopify
Cuando usted añade un producto a su lista de importación, Everspring lo envía a su tienda Shopify conectada con el título y la descripción en el idioma en que esté configurado su portal de Everspring en ese momento: inglés, neerlandés o alemán; si el producto no tiene texto en ese idioma, en inglés y después en neerlandés.
Precios y márgenes
Explicación
Precios de venta automáticos
Con "Automatic selling prices", Everspring calcula su precio de venta por producto, IVA incluido: base de coste × factor de precio.
Explicación
Pick & pack
El pick & pack es lo que cobra el proveedor por preparar y embalar su pedido: una tarifa de manipulación por producto, una tarifa de embalaje por caja y el propio embalaje.
Productos
Explicación
Lista de importación
La lista de importación contiene los productos que usted ha elegido vender en su propia tienda.
Explicación
Bundle
Un bundle es un conjunto fijo de productos distintos de un mismo proveedor, vendido como un solo producto.
Explicación
Conexión con un proveedor
Algunos proveedores dan acceso directo ("Direct Access") a sus productos.
Explicación
Discover
Discover es donde usted encuentra y compra productos dentro del portal: "For you", "Products", "Suppliers" y "Product Radar", con páginas de producto, páginas de proveedor, el carrito y la caja.
Explicación
Product Radar
Product Radar revisa cada noche los productos de su lista de importación y muestra lo que han cambiado sus proveedores, como el precio de compra, el tamaño de la maceta, la altura, el estado, la foto o la descripción.
Reclamaciones
Explicación
Reenvío
Un reenvío es una sustitución gratuita que el proveedor envía tras una reclamación, por productos que llegaron dañados, equivocados o que no llegaron.
Explicación
Reclamación
Una reclamación comunica un problema con productos entregados, como daños, daños por frío, un producto equivocado o artículos que faltan.
eWallet y facturas
Cuenta
Con la sesión iniciada como revendedor lee esta explicación en la aplicación, junto a sus propios pedidos. La aplicación está disponible en inglés, neerlandés y alemán.