Qué cubre la garantía Everspring

La garantía Everspring se aplica en todos los proveedores y resuelve siempre cinco situaciones: daño durante el transporte, una planta que llega muerta o muy debilitada, un paquete perdido sin prueba de entrega, un producto equivocado y un producto que falta. La solución es un producto nuevo, un reenvío o un reembolso; con un producto equivocado el proveedor puede pedir primero su devolución, a su cargo. No cabe reclamación por el cuidado tras la entrega, los cambios normales de temporada, una diferencia con la foto mientras la planta coincida con la descripción, algo de tierra suelta o una maceta de cultivo rota en una planta sana, ni por daños por frío o calor: pedir con heladas o calor extremo es bajo su propio riesgo. Un proveedor no puede recortar la garantía, solo ampliarla.