Reclamación

Una reclamación comunica un problema con productos entregados, como daños, daños por frío, un producto equivocado o artículos que faltan. Usted la presenta desde el pedido, por producto, con fotos y la solución deseada: un reembolso, un reenvío u otra cosa. El proveedor decide y suele responder en 24 a 48 horas en la conversación de la reclamación. Puede presentar una reclamación cuando el pedido se ha enviado o cuando ha terminado el plazo de cancelación.