Reklamace

Reklamace hlásí problém s dodanými produkty, například poškození, poškození mrazem, nesprávný produkt nebo chybějící položky. Podáváte ji z objednávky, pro každý produkt zvlášť, s fotografiemi a požadovaným řešením: vrácení peněz, opětovné zaslání nebo něco jiného. Dodavatel rozhodne a obvykle odpoví do 24 až 48 hodin v konverzaci k reklamaci. Reklamaci můžete podat, jakmile byla objednávka odeslána nebo skončila lhůta pro zrušení.