Códigos de error de la conexión con Shopify
Un pedido de Shopify que Everspring no puede procesar muestra, en Shopify y en Everspring, un código que empieza por ESC-FUL (pedido o producto) o ESC-CON (conexión). El código indica qué corregir: un producto sin vincular (ESC-FUL-101), ya no disponible (102) o agotado (103), un producto que no se puede enviar a ese país (104), una dirección de entrega ausente o incompleta (201 a 206) o una conexión perdida (ESC-CON-001). Corrija la causa y vuelva a solicitar la preparación; si el código dice que el pedido ya se envió, reintentar no sirve. Pegue un código en "Ask Everspring" para obtener su explicación.
Cambios
- Añadido a la base de conocimiento.
Más sobre Conexiones de tienda
Explicación
API de Everspring
Con la API de Everspring usted conecta su propia tienda o sistema a Everspring.
Regla
Idioma de los productos en Shopify
Cuando usted añade un producto a su lista de importación, Everspring lo envía a su tienda Shopify conectada con el título y la descripción en el idioma en que esté configurado su portal de Everspring en ese momento: inglés, neerlandés o alemán; si el producto no tiene texto en ese idioma, en inglés y después en neerlandés.
Regla
Conexión con Shopify
Con la conexión con Shopify, Everspring coloca los productos de su lista de importación en su tienda Shopify y mantiene actualizados su precio de compra y su disponibilidad; el SKU de la variante es el código de producto de Everspring, gestionado por Everspring.
Solucionar
Producto en "Not linked" o "Not in Shopify"
En su lista de importación, "Not in Shopify" significa que el producto está en su lista pero aún no en su tienda: vincúlelo a un producto de Shopify existente o publíquelo desde la lista.