SolucionarPara revendedoreseWallet y facturas
Un pago no aparece en su saldo
Una recarga que no aparece en su saldo figura en "Incomplete top-ups" en la página "eWallet", con su estado: pendiente de pago, pendiente de transferencia, en curso, caducada o fallida. Un pago con iDEAL | Wero o Bancontact que no se completa en 30 minutos caduca: inicie una recarga nueva y no pague el enlace antiguo. Una transferencia bancaria puede tardar hasta 12 días, y una con referencia incorrecta o desde una cuenta bancaria desconocida se casa a mano. ¿Pagado, pero sigue sin aparecer? Seleccione "Help me solve this" en "Incomplete top-ups" y Everspring casa el pago por usted.
Cambios
- Añadido a la base de conocimiento.