Ajuda
Como funciona a Everspring
Todas as explicações sobre como a Everspring funciona, por tema, verificadas na aplicação. As mesmas explicações em que o assistente Everspring baseia as suas respostas na aplicação.
Encomendas
Explicação
TradeDirect
TradeDirect significa que negoceia diretamente com um fornecedor, ao abrigo de um acordo entre si e esse fornecedor.
Explicação
Cartão de mensagem
Em alguns produtos pode adicionar um cartão com a sua própria mensagem, em "Make it a gift" na página do produto.
Explicação
Requer correção
"Requires correction" significa que uma encomenda não pôde ser preparada para envio.
Envio
Explicação
Mix & Match
Os produtos Mix & Match de um mesmo fornecedor podem ser enviados juntos numa única caixa mista, partilhando os custos de envio e de preparação, pelo que o envio fica muitas vezes mais barato por produto.
Explicação
Mais tarde do que o esperado
"Later than expected" significa que uma encomenda está atrasada em relação à promessa do fornecedor: não foi enviada no dia prometido, a transportadora não recolheu a etiqueta em 24 horas, a embalagem continua em trânsito depois do dia de entrega previsto, ou a entrega tem um problema.
Ligações de loja
Explicação
API Everspring
Com a API Everspring liga a sua própria loja ou sistema à Everspring.
Regra
Idioma dos produtos no Shopify
Quando adiciona um produto à sua lista de importação, a Everspring envia-o para a sua loja Shopify ligada com o título e a descrição no idioma em que o seu portal Everspring está definido nesse momento: inglês, neerlandês ou alemão; se o produto não tiver texto nesse idioma, inglês e depois neerlandês.
Preços e margens
Explicação
Preços de venda automáticos
Com "Automatic selling prices", a Everspring calcula o seu preço de venda por produto, com IVA: base de custo × fator de preço.
Explicação
Pick & pack
O pick & pack é o que o fornecedor cobra por preparar e embalar a sua encomenda: uma taxa de manuseamento por produto, uma taxa de embalagem por caixa e a própria embalagem.
Produtos
Explicação
Lista de importação
A sua lista de importação contém os produtos que escolheu vender na sua própria loja.
Explicação
Bundle
Um bundle é um conjunto fixo de produtos diferentes de um mesmo fornecedor, vendido como um único produto.
Explicação
Ligação a um fornecedor
Alguns fornecedores dão acesso direto ("Direct Access") aos seus produtos.
Explicação
Discover
O Discover é onde encontra e compra produtos dentro do portal: "For you", "Products", "Suppliers" e "Product Radar", com páginas de produto, páginas de fornecedor, o carrinho e a finalização da compra.
Explicação
Product Radar
O Product Radar analisa todas as noites os produtos da sua lista de importação e mostra o que os seus fornecedores alteraram, como o preço de compra, o tamanho do vaso, a altura, o estado, a fotografia ou a descrição.
Reclamações
Explicação
Reenvio
Um reenvio é uma substituição gratuita que o fornecedor envia após uma reclamação, por produtos que chegaram danificados, errados ou que não chegaram.
Explicação
Reclamação
Uma reclamação comunica um problema com produtos entregues, como danos, danos por frio, um produto errado ou artigos em falta.
eWallet e faturas
Conta
Com sessão iniciada como revendedor, lê esta explicação na aplicação, ao lado das suas próprias encomendas. A aplicação está disponível em inglês, neerlandês e alemão.