Uma encomenda de um produto com stock 0
A Everspring não retém uma encomenda até o stock voltar: uma encomenda de um produto que o fornecedor não tem em stock é recusada e não é criada nenhuma encomenda na Everspring. No Shopify, o pedido de processamento é recusado com ESC-FUL-103; peça o processamento novamente quando o produto voltar a ter stock, ou substitua-o. No WooCommerce, a encomenda não é enviada e recebe uma nota; use "Send to Everspring again" quando o produto estiver disponível. Reter encomendas até uma data, por exemplo em pré-vendas, é algo que configura na sua própria loja ou através da API da Everspring.
Alterações
- Adicionado à base de conhecimento.
Mais sobre Encomendas
Explicação
TradeDirect
TradeDirect significa que negoceia diretamente com um fornecedor, ao abrigo de um acordo entre si e esse fornecedor.
Explicação
Cartão de mensagem
Em alguns produtos pode adicionar um cartão com a sua própria mensagem, em "Make it a gift" na página do produto.
Explicação
Requer correção
"Requires correction" significa que uma encomenda não pôde ser preparada para envio.
Explicação
Como uma encomenda vai da loja até à entrega
Uma encomenda chega à Everspring a partir da sua loja ligada, do Discover, pela API ou por uma importação CSV e é paga a partir da sua eWallet à chegada, ou diretamente no pagamento no Discover; só depois a Everspring a envia ao fornecedor.
Regra
Alterar a morada de entrega de uma encomenda
Com "Edit customer details" numa encomenda altera nome, empresa, e-mail, telefone, rua, número, código postal, localidade e região; o país fica fixo porque o preço depende dele.
Regra
Cancelar uma encomenda
Pede o cancelamento ao fornecedor com "Request cancellation" na encomenda, por fornecedor; o fornecedor aceita ou recusa na conversa, e alguns aceitam automaticamente.