Een bestelling voor een product met voorraad 0
Everspring houdt een bestelling niet vast tot er weer voorraad is: een bestelling voor een product waarvan de leverancier geen voorraad heeft, wordt geweigerd en er ontstaat geen bestelling in Everspring. In Shopify wordt de verwerking geweigerd met ESC-FUL-103; vraag de verwerking opnieuw aan zodra het product weer op voorraad is, of vervang het. In WooCommerce wordt de bestelling niet verstuurd en krijgt hij een notitie; gebruik "Opnieuw naar Everspring sturen" zodra het product weer beschikbaar is. Bestellingen vasthouden tot een datum, bijvoorbeeld voor pre-orders, regel je in je eigen winkel of via de Everspring API.
Wijzigingen
- Toegevoegd aan de Kennisbank.
Meer over Bestellingen
Uitleg
TradeDirect
TradeDirect betekent dat je rechtstreeks handelt met een leverancier, via een afspraak tussen jou en die leverancier.
Uitleg
Wenskaart
Bij sommige producten kun je een wenskaart met je eigen tekst toevoegen, onder Maak er een cadeau van op de productpagina.
Uitleg
Correctie nodig
Correctie nodig betekent dat een order niet klaargezet kon worden voor verzending.
Uitleg
Zo loopt een bestelling van webshop tot levering
Een bestelling komt binnen vanuit je gekoppelde winkel, Ontdekken, de API of een CSV-import en wordt bij binnenkomst uit je eWallet betaald, of direct bij het afrekenen in Ontdekken; pas daarna stuurt Everspring hem naar de leverancier.
Regel
Het afleveradres van een bestelling wijzigen
Met Klantgegevens bewerken op een bestelling wijzig je naam, bedrijf, e-mail, telefoon, straat, huisnummer, postcode, plaats en regio; het land staat vast, omdat de prijs ervan afhangt.
Regel
Een bestelling annuleren
Je vraagt de leverancier om annulering met Annulering aanvragen op de bestelling, per leverancier; de leverancier accepteert of weigert in het gesprek, sommige accepteren automatisch.