Het afleveradres van een bestelling wijzigen
Met Klantgegevens bewerken op een bestelling wijzig je naam, bedrijf, e-mail, telefoon, straat, huisnummer, postcode, plaats en regio; het land staat vast, omdat de prijs ervan afhangt. Dit kan zolang de leverancier nog geen zending heeft gemaakt, en niet bij express-, geannuleerde of afhaalbestellingen. Een vervoerder staat maximaal 35 tekens toe voor naam en bedrijf en 8 voor huisnummer met toevoeging; een postcode in een niet-berekend toeslaggebied wordt geweigerd. Een bestelling onder Correctie nodig wacht onbetaald; slaagt Opnieuw controleren, dan schrijft Everspring hem af en stuurt hem naar de leverancier. Een adres dat binnen 7 dagen niet is hersteld, annuleert de bestelling.
Wijzigingen
- Toegevoegd aan de Kennisbank.
Meer over Bestellingen
Uitleg
TradeDirect
TradeDirect betekent dat je rechtstreeks handelt met een leverancier, via een afspraak tussen jou en die leverancier.
Uitleg
Wenskaart
Bij sommige producten kun je een wenskaart met je eigen tekst toevoegen, onder Maak er een cadeau van op de productpagina.
Uitleg
Correctie nodig
Correctie nodig betekent dat een order niet klaargezet kon worden voor verzending.
Uitleg
Zo loopt een bestelling van webshop tot levering
Een bestelling komt binnen vanuit je gekoppelde winkel, Ontdekken, de API of een CSV-import en wordt bij binnenkomst uit je eWallet betaald, of direct bij het afrekenen in Ontdekken; pas daarna stuurt Everspring hem naar de leverancier.
Regel
Een bestelling annuleren
Je vraagt de leverancier om annulering met Annulering aanvragen op de bestelling, per leverancier; de leverancier accepteert of weigert in het gesprek, sommige accepteren automatisch.