En ordre på et produkt med lager 0
Everspring holder ikke en ordre tilbage, indtil der er lager igen: en ordre på et produkt, som leverandøren ikke har på lager, afvises, og der oprettes ingen ordre i Everspring. I Shopify afvises anmodningen om behandling med ESC-FUL-103; anmod om behandling igen, når produktet er på lager igen, eller erstat det. I WooCommerce sendes ordren ikke, og den får en note; brug "Send to Everspring again", når produktet er tilgængeligt. At holde ordrer tilbage til en bestemt dato, for eksempel ved forudbestillinger, sætter du selv op i din egen butik eller via Everspring API'et.
Ændringer
- Tilføjet til vidensbasen.
Mere om Ordrer
Forklaring
TradeDirect
TradeDirect betyder, at du handler direkte med en leverandør efter en aftale mellem dig og den leverandør.
Forklaring
Hilsenkort
På nogle produkter kan du tilføje et hilsenkort med din egen besked under "Make it a gift" på produktsiden.
Forklaring
Kræver rettelse
"Requires correction" betyder, at en ordre ikke kunne klargøres til forsendelse.
Forklaring
Sådan går en ordre fra webshop til levering
En ordre kommer ind i Everspring fra din tilsluttede butik, fra Discover, via API'et eller via en CSV-import og betales fra din eWallet, når den kommer ind, eller direkte ved betalingen i Discover; først derefter sender Everspring den til leverandøren.
Regel
Ændring af leveringsadressen på en ordre
Med "Edit customer details" på en ordre ændrer du navn, firma, e-mail, telefon, vej, husnummer, postnummer, by og region; landet er låst, fordi prisen afhænger af det.
Regel
Annullering af en ordre
Du beder leverandøren om annullering med "Request cancellation" på ordren, pr.