Ændring af leveringsadressen på en ordre
Med "Edit customer details" på en ordre ændrer du navn, firma, e-mail, telefon, vej, husnummer, postnummer, by og region; landet er låst, fordi prisen afhænger af det. Det kan du, så længe leverandøren ikke har oprettet en forsendelse, og ikke ved ekspres-, annullerede eller afhentningsordrer. En transportør tillader højst 35 tegn til navn og firma og 8 til husnummer med tilføjelse; et postnummer i et tillægsområde, der ikke er beregnet, afvises. En ordre under "Correction needed" venter ubetalt; består den "Check again", trækker Everspring beløbet og sender den til leverandøren. En adresse, der ikke er rettet inden 7 dage, annullerer ordren.
Ændringer
- Tilføjet til vidensbasen.
Mere om Ordrer
Forklaring
TradeDirect
TradeDirect betyder, at du handler direkte med en leverandør efter en aftale mellem dig og den leverandør.
Forklaring
Hilsenkort
På nogle produkter kan du tilføje et hilsenkort med din egen besked under "Make it a gift" på produktsiden.
Forklaring
Kræver rettelse
"Requires correction" betyder, at en ordre ikke kunne klargøres til forsendelse.
Forklaring
Sådan går en ordre fra webshop til levering
En ordre kommer ind i Everspring fra din tilsluttede butik, fra Discover, via API'et eller via en CSV-import og betales fra din eWallet, når den kommer ind, eller direkte ved betalingen i Discover; først derefter sender Everspring den til leverandøren.
Regel
Annullering af en ordre
Du beder leverandøren om annullering med "Request cancellation" på ordren, pr.