Sådan går en ordre fra webshop til levering
En ordre kommer ind i Everspring fra din tilsluttede butik, fra Discover, via API'et eller via en CSV-import og betales fra din eWallet, når den kommer ind, eller direkte ved betalingen i Discover; først derefter sender Everspring den til leverandøren. Kolonnen "Shipping" i dine ordrer viser, hvor den er: Awaiting payment, Correction needed, At supplier, Label created, In transit, Delivered, Delivery failed eller Cancelled. Leverandøren pakker ordren og opretter labelen senest på den lovede afsendelsesdato; transportøren henter og leverer den. Små adresseproblemer løser Everspring selv; skal du rette noget, står ordren under "Correction needed".
Ændringer
- Tilføjet til vidensbasen.
Mere om Ordrer
Forklaring
TradeDirect
TradeDirect betyder, at du handler direkte med en leverandør efter en aftale mellem dig og den leverandør.
Forklaring
Hilsenkort
På nogle produkter kan du tilføje et hilsenkort med din egen besked under "Make it a gift" på produktsiden.
Forklaring
Kræver rettelse
"Requires correction" betyder, at en ordre ikke kunne klargøres til forsendelse.
Regel
Ændring af leveringsadressen på en ordre
Med "Edit customer details" på en ordre ændrer du navn, firma, e-mail, telefon, vej, husnummer, postnummer, by og region; landet er låst, fordi prisen afhænger af det.
Regel
Annullering af en ordre
Du beder leverandøren om annullering med "Request cancellation" på ordren, pr.