En order på en produkt med lager 0
Everspring håller inte kvar en order tills det finns lager igen: en order på en produkt som leverantören inte har i lager avvisas, och ingen order skapas i Everspring. I Shopify avvisas begäran om behandling med ESC-FUL-103; begär behandling igen när produkten finns i lager igen, eller ersätt den. I WooCommerce skickas ordern inte och får en anteckning; använd "Send to Everspring again" när produkten är tillgänglig. Att hålla kvar ordrar till ett visst datum, till exempel för förbeställningar, ställer du själv in i din egen butik eller via Everspring API:et.
Ändringar
- Tillagd i kunskapsbasen.
Mer om Ordrar
Förklaring
TradeDirect
TradeDirect betyder att du handlar direkt med en leverantör enligt en överenskommelse mellan dig och den leverantören.
Förklaring
Gratulationskort
På vissa produkter kan du lägga till ett kort med ditt eget meddelande under "Make it a gift" på produktsidan.
Förklaring
Kräver korrigering
"Requires correction" betyder att en order inte kunde förberedas för frakt.
Förklaring
Så går en order från webbshop till leverans
En order kommer in i Everspring från din anslutna butik, från Discover, via API:et eller via en CSV-import och betalas från din eWallet när den kommer in, eller direkt i kassan i Discover; först därefter skickar Everspring den till leverantören.
Regel
Ändra leveransadressen på en order
Med "Edit customer details" på en order ändrar du namn, företag, e-post, telefon, gata, husnummer, postnummer, ort och region; landet är låst eftersom priset beror på det.
Regel
Avbeställa en order
Du ber leverantören om avbeställning med "Request cancellation" på ordern, per leverantör; leverantören godkänner eller avböjer i konversationen, och vissa godkänner automatiskt.