Ändra leveransadressen på en order
Med "Edit customer details" på en order ändrar du namn, företag, e-post, telefon, gata, husnummer, postnummer, ort och region; landet är låst eftersom priset beror på det. Det går så länge leverantören inte har skapat någon försändelse, och inte för express-, avbeställda eller upphämtningsordrar. En transportör tillåter högst 35 tecken för namn och företag och 8 för husnummer med tillägg; ett postnummer i ett tilläggsområde som inte debiterats avvisas. En order under "Correction needed" väntar obetald; klarar den "Check again" debiterar Everspring den och skickar den till leverantören. En adress som inte rättats inom 7 dagar avbeställer ordern.
Ändringar
- Tillagd i kunskapsbasen.
Mer om Ordrar
Förklaring
TradeDirect
TradeDirect betyder att du handlar direkt med en leverantör enligt en överenskommelse mellan dig och den leverantören.
Förklaring
Gratulationskort
På vissa produkter kan du lägga till ett kort med ditt eget meddelande under "Make it a gift" på produktsidan.
Förklaring
Kräver korrigering
"Requires correction" betyder att en order inte kunde förberedas för frakt.
Förklaring
Så går en order från webbshop till leverans
En order kommer in i Everspring från din anslutna butik, från Discover, via API:et eller via en CSV-import och betalas från din eWallet när den kommer in, eller direkt i kassan i Discover; först därefter skickar Everspring den till leverantören.
Regel
Avbeställa en order
Du ber leverantören om avbeställning med "Request cancellation" på ordern, per leverantör; leverantören godkänner eller avböjer i konversationen, och vissa godkänner automatiskt.