Objednávka produktu se zásobou 0
Everspring objednávku nepozdrží, dokud se zásoba nevrátí: objednávka produktu, který dodavatel nemá skladem, je odmítnuta a v Everspringu žádná objednávka nevznikne. V Shopify je žádost o vyřízení odmítnuta s kódem ESC-FUL-103; jakmile je produkt znovu skladem, požádejte o vyřízení znovu, nebo produkt nahraďte. Ve WooCommerce se objednávka neodešle a dostane poznámku; jakmile je produkt znovu dostupný, použijte „Send to Everspring again“. Pozdržení objednávek do určitého data, například při předprodeji, nastavujete ve vlastním obchodě nebo přes Everspring API.
Změny
- Přidáno do znalostní báze.
Více o Objednávky
Vysvětlení
TradeDirect
TradeDirect znamená, že obchodujete přímo s dodavatelem na základě dohody mezi vámi a tímto dodavatelem.
Vysvětlení
Blahopřání
U některých produktů můžete přidat kartičku s vlastním vzkazem v části „Make it a gift“ na stránce produktu.
Vysvětlení
Vyžaduje opravu
„Requires correction“ znamená, že objednávku nebylo možné připravit k odeslání.
Vysvětlení
Jak objednávka putuje z e-shopu až k doručení
Objednávka přichází do Everspringu z propojeného obchodu, z Discoveru, přes API nebo z importu CSV a při příchodu se zaplatí z vaší eWallet, nebo přímo při platbě v Discoveru; teprve potom ji Everspring odešle dodavateli.
Pravidlo
Změna doručovací adresy objednávky
Pomocí "Edit customer details" u objednávky měníte jméno, firmu, e-mail, telefon, ulici, číslo domu, PSČ, město a region; země zůstává pevná, protože na ní závisí cena.
Pravidlo
Zrušení objednávky
O zrušení žádáte dodavatele tlačítkem "Request cancellation" u objednávky, pro každého dodavatele zvlášť; dodavatel v konverzaci přijme nebo odmítne, někteří přijímají automaticky.