Jak objednávka putuje z e-shopu až k doručení
Objednávka přichází do Everspringu z propojeného obchodu, z Discoveru, přes API nebo z importu CSV a při příchodu se zaplatí z vaší eWallet, nebo přímo při platbě v Discoveru; teprve potom ji Everspring odešle dodavateli. Sloupec "Shipping" u objednávek ukazuje, kde je: Awaiting payment, Correction needed, At supplier, Label created, In transit, Delivered, Delivery failed nebo Cancelled. Dodavatel objednávku zabalí a vytvoří štítek nejpozději v slíbený den odeslání; dopravce ji vyzvedne a doručí. Drobné problémy s adresou řeší Everspring sám; pokud máte něco opravit vy, objednávka čeká pod "Correction needed".
Změny
- Přidáno do znalostní báze.
Více o Objednávky
Vysvětlení
TradeDirect
TradeDirect znamená, že obchodujete přímo s dodavatelem na základě dohody mezi vámi a tímto dodavatelem.
Vysvětlení
Blahopřání
U některých produktů můžete přidat kartičku s vlastním vzkazem v části „Make it a gift“ na stránce produktu.
Vysvětlení
Vyžaduje opravu
„Requires correction“ znamená, že objednávku nebylo možné připravit k odeslání.
Pravidlo
Změna doručovací adresy objednávky
Pomocí "Edit customer details" u objednávky měníte jméno, firmu, e-mail, telefon, ulici, číslo domu, PSČ, město a region; země zůstává pevná, protože na ní závisí cena.
Pravidlo
Zrušení objednávky
O zrušení žádáte dodavatele tlačítkem "Request cancellation" u objednávky, pro každého dodavatele zvlášť; dodavatel v konverzaci přijme nebo odmítne, někteří přijímají automaticky.