Um pagamento não aparece no seu saldo
Um carregamento que não aparece no saldo surge em "Incomplete top-ups" na página "eWallet", com o seu estado: à espera de pagamento, à espera da transferência, em processamento, expirado ou falhado. Um pagamento iDEAL | Wero ou Bancontact não concluído em 30 minutos expira: inicie um novo carregamento e não pague a ligação antiga. Uma transferência bancária pode demorar até 12 dias, e uma com referência errada ou de uma conta bancária desconhecida é associada manualmente. Pagou, mas continua em falta? Escolha "Help me solve this" em "Incomplete top-ups" e a Everspring associa o pagamento por si.
Alterações
- Adicionado à base de conhecimento.
Mais sobre eWallet e faturas
Explicação
eWallet
A eWallet é o seu saldo Everspring para pagar encomendas.
Regra
Carregar e levantar
O carregamento da eWallet faz-se na página "eWallet" com "Top up": com iDEAL | Wero ou Bancontact, o saldo é atualizado assim que o seu banco confirma, e a ligação de pagamento mantém-se válida 30 minutos.