Carregar e levantar
O carregamento da eWallet faz-se na página "eWallet" com "Top up": com iDEAL | Wero ou Bancontact, o saldo é atualizado assim que o seu banco confirma, e a ligação de pagamento mantém-se válida 30 minutos. Uma transferência bancária (SEPA) demora normalmente alguns dias úteis e no máximo 12 dias; utilize a referência exata e pague a partir da conta bancária que a Everspring conhece, caso contrário o pagamento não pode ser associado automaticamente. Carregar não exige verificação. Levantar dinheiro para a sua conta bancária, com "Withdraw", fica disponível quando a verificação da sua empresa pelo prestador de pagamentos está concluída; a página "eWallet" mostra que verificações continuam em aberto.
Alterações
- Adicionado à base de conhecimento.
Mais sobre eWallet e faturas
Explicação
eWallet
A eWallet é o seu saldo Everspring para pagar encomendas.
Resolver
Um pagamento não aparece no seu saldo
Um carregamento que não aparece no saldo surge em "Incomplete top-ups" na página "eWallet", com o seu estado: à espera de pagamento, à espera da transferência, em processamento, expirado ou falhado.