Códigos de erro da ligação ao Shopify
Uma encomenda Shopify que a Everspring não consegue processar mostra, no Shopify e na Everspring, um código que começa por ESC-FUL (encomenda ou produto) ou ESC-CON (ligação). O código indica o que corrigir: um produto não associado (ESC-FUL-101), já indisponível (102) ou esgotado (103), um produto que não pode ser enviado para esse país (104), uma morada de entrega em falta ou incompleta (201 a 206) ou uma ligação perdida (ESC-CON-001). Corrija a causa e volte a pedir o processamento; se o código diz que a encomenda já foi enviada, tentar de novo não adianta. Cole um código em "Ask Everspring" para obter a explicação.
Alterações
- Adicionado à base de conhecimento.
Mais sobre Ligações de loja
Explicação
API Everspring
Com a API Everspring liga a sua própria loja ou sistema à Everspring.
Regra
Idioma dos produtos no Shopify
Quando adiciona um produto à sua lista de importação, a Everspring envia-o para a sua loja Shopify ligada com o título e a descrição no idioma em que o seu portal Everspring está definido nesse momento: inglês, neerlandês ou alemão; se o produto não tiver texto nesse idioma, inglês e depois neerlandês.
Regra
Ligação ao Shopify
Com a ligação ao Shopify, a Everspring coloca os produtos da sua lista de importação na sua loja Shopify e mantém atualizados o preço de compra e a disponibilidade; o SKU da variante é o código de produto Everspring, gerido pela Everspring.
Resolver
Produto em "Not linked" ou "Not in Shopify"
Na sua lista de importação, "Not in Shopify" significa que o produto está na lista mas ainda não na loja: associe-o a um produto Shopify existente ou publique-o a partir da lista.