Aiuto
Come funziona Everspring
Tutte le spiegazioni su come funziona Everspring, per argomento, verificate nell'app. Le stesse spiegazioni su cui l'assistente Everspring basa le sue risposte nell'app.
Ordini
Spiegazione
TradeDirect
TradeDirect significa che Lei commercia direttamente con un fornitore, secondo un accordo tra Lei e quel fornitore.
Spiegazione
Biglietto di auguri
Su alcuni prodotti Lei può allegare un biglietto con un messaggio personale, in "Make it a gift" nella pagina del prodotto.
Spiegazione
Richiede correzione
"Requires correction" significa che un ordine non ha potuto essere preparato per la spedizione.
Spedizione
Spiegazione
Mix & Match
I prodotti Mix & Match di uno stesso fornitore possono essere spediti insieme in un'unica scatola mista, condividendo i costi di spedizione e di preparazione, così la spedizione costa spesso meno per prodotto.
Spiegazione
Più tardi del previsto
"Later than expected" significa che un ordine è in ritardo rispetto alla promessa del fornitore: non è stato spedito nel giorno promesso, il corriere non ha ritirato l'etichetta entro 24 ore, il pacco è ancora in transito dopo il giorno di consegna previsto, oppure la consegna ha un problema.
Collegamenti del negozio
Spiegazione
API Everspring
Con l'API Everspring Lei connette il proprio negozio o sistema a Everspring.
Regola
Lingua dei prodotti in Shopify
Quando Lei inserisce un prodotto nella lista di importazione, Everspring lo invia al negozio Shopify collegato con titolo e descrizione nella lingua su cui è impostato il portale Everspring in quel momento: inglese, olandese o tedesco; se il prodotto non ha testo in quella lingua, inglese e poi olandese.
Prezzi e margini
Spiegazione
Prezzi di vendita automatici
Con "Automatic selling prices" Everspring calcola il prezzo di vendita per prodotto, IVA inclusa: base di costo × fattore di prezzo.
Spiegazione
Pick & pack
Il pick & pack è ciò che il fornitore addebita per preparare e imballare l'ordine: una tariffa di gestione per prodotto, una tariffa di imballaggio per scatola e l'imballaggio stesso.
Prodotti
Spiegazione
Lista di importazione
La lista di importazione contiene i prodotti che Lei ha scelto di vendere nel proprio negozio.
Spiegazione
Bundle
Un bundle è un insieme fisso di prodotti diversi di uno stesso fornitore, venduto come un unico prodotto.
Spiegazione
Collegamento con un fornitore
Alcuni fornitori danno accesso diretto ("Direct Access") ai loro prodotti.
Spiegazione
Discover
Discover è dove Lei trova e acquista i prodotti nel portale: "For you", "Products", "Suppliers" e "Product Radar", con pagine prodotto, pagine fornitore, carrello e cassa.
Spiegazione
Product Radar
Product Radar analizza ogni notte i prodotti della lista di importazione e mostra cosa hanno cambiato i fornitori, come prezzo di acquisto, dimensione del vaso, altezza, stato, foto o descrizione.
Reclami
Spiegazione
Rispedizione
Una rispedizione è una sostituzione gratuita che il fornitore invia dopo un reclamo, per prodotti arrivati danneggiati, sbagliati o mai arrivati.
Spiegazione
Reclamo
Un reclamo comunica un problema con i prodotti consegnati, come un danno, un danno da freddo, un prodotto sbagliato o articoli mancanti.
eWallet e fatture
Account
Con l'accesso da rivenditore legge questa spiegazione nell'app, accanto ai Suoi ordini. L'app è disponibile in inglese, olandese e tedesco.