Cosa riceve il Suo cliente: bolla ed etichetta
Il Suo cliente non vede mai nome o logo del fornitore o di Everspring sulla bolla, e il pacco non porta alcun marchio Everspring. In "Settings > Branding" decide Lei cosa mostra la bolla: i Suoi dati aziendali o un blocco personalizzato, e il Suo logo e il blocco accanto all'etichetta vengono stampati se il fornitore offre "Personalised packing slip". Con il servizio del fornitore "Shipping label with your name and logo" l'etichetta riporta il Suo nome (al massimo 35 caratteri) e il Suo logo; senza quel servizio sull'etichetta viene stampato il profilo mittente del fornitore. L'indirizzo del mittente sull'etichetta resta sempre quello del fornitore, così i resi tornano lì.
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- Aggiunto alla base di conoscenza.
Altro su Spedizione
Spiegazione
Mix & Match
I prodotti Mix & Match di uno stesso fornitore possono essere spediti insieme in un'unica scatola mista, condividendo i costi di spedizione e di preparazione, così la spedizione costa spesso meno per prodotto.
Spiegazione
Più tardi del previsto
"Later than expected" significa che un ordine è in ritardo rispetto alla promessa del fornitore: non è stato spedito nel giorno promesso, il corriere non ha ritirato l'etichetta entro 24 ore, il pacco è ancora in transito dopo il giorno di consegna previsto, oppure la consegna ha un problema.
Regola
Zone con supplemento
Un corriere chiede di più per una consegna su un'isola o in un'altra zona remota, come le isole Frisone, le isole tedesche e danesi, la Corsica, la Sardegna, la Sicilia, le Baleari, le Canarie, Madera o le Azzorre.
Spiegazione
Costi di spedizione e tempi di consegna
La spedizione si calcola per scatola e per etichetta, per il paese scelto in "Deliver to": segue il gruppo di imballaggio del prodotto con l'opzione più economica per quel paese, e solo i prodotti Mix & Match dello stesso fornitore condividono una scatola.
Regola
Tracciamento per Lei e per il Suo cliente
Appena il fornitore genera l'etichetta, l'ordine mostra il "Tracking number" come link alla pagina di tracciamento del corriere e la consegna prevista; lo stato dice "On its way to your customer", "Shipped" oppure "The supplier delivers it, without track & trace".