Zone con supplemento
Un corriere chiede di più per una consegna su un'isola o in un'altra zona remota, come le isole Frisone, le isole tedesche e danesi, la Corsica, la Sardegna, la Sicilia, le Baleari, le Canarie, Madera o le Azzorre. Everspring riconosce la zona dal CAP e include il supplemento una volta per collo nel costo di spedizione, mai come riga separata; una scatola con due etichette lo paga due volte. Al pagamento compare appena inserito il CAP; il "Price overview" lo mostra sotto la spedizione come "Includes surcharge" per quella zona. Non è nel prezzo consigliato né nel Suo prezzo di vendita; lo addebita al cliente oppure annulla l'ordine.
Modifiche
- Aggiunto alla base di conoscenza.
Altro su Spedizione
Spiegazione
Mix & Match
I prodotti Mix & Match di uno stesso fornitore possono essere spediti insieme in un'unica scatola mista, condividendo i costi di spedizione e di preparazione, così la spedizione costa spesso meno per prodotto.
Spiegazione
Più tardi del previsto
"Later than expected" significa che un ordine è in ritardo rispetto alla promessa del fornitore: non è stato spedito nel giorno promesso, il corriere non ha ritirato l'etichetta entro 24 ore, il pacco è ancora in transito dopo il giorno di consegna previsto, oppure la consegna ha un problema.
Regola
Cosa riceve il Suo cliente: bolla ed etichetta
Il Suo cliente non vede mai nome o logo del fornitore o di Everspring sulla bolla, e il pacco non porta alcun marchio Everspring.
Spiegazione
Costi di spedizione e tempi di consegna
La spedizione si calcola per scatola e per etichetta, per il paese scelto in "Deliver to": segue il gruppo di imballaggio del prodotto con l'opzione più economica per quel paese, e solo i prodotti Mix & Match dello stesso fornitore condividono una scatola.
Regola
Tracciamento per Lei e per il Suo cliente
Appena il fornitore genera l'etichetta, l'ordine mostra il "Tracking number" come link alla pagina di tracciamento del corriere e la consegna prevista; lo stato dice "On its way to your customer", "Shipped" oppure "The supplier delivers it, without track & trace".