Come un ordine passa dal negozio alla consegna
Un ordine entra in Everspring dal negozio collegato, da Discover, tramite API o da un'importazione CSV e viene pagato dal Suo eWallet al momento dell'arrivo, oppure direttamente al pagamento in Discover; solo allora Everspring lo invia al fornitore. La colonna "Shipping" degli ordini mostra dove si trova: Awaiting payment, Correction needed, At supplier, Label created, In transit, Delivered, Delivery failed o Cancelled. Il fornitore prepara l'ordine e genera l'etichetta entro la data di spedizione promessa; il corriere lo ritira e lo consegna. I piccoli problemi di indirizzo li risolve Everspring; se deve correggere qualcosa Lei, l'ordine resta in "Correction needed".
Modifiche
- Aggiunto alla base di conoscenza.
Altro su Ordini
Spiegazione
TradeDirect
TradeDirect significa che Lei commercia direttamente con un fornitore, secondo un accordo tra Lei e quel fornitore.
Spiegazione
Biglietto di auguri
Su alcuni prodotti Lei può allegare un biglietto con un messaggio personale, in "Make it a gift" nella pagina del prodotto.
Spiegazione
Richiede correzione
"Requires correction" significa che un ordine non ha potuto essere preparato per la spedizione.
Regola
Cambiare l'indirizzo di consegna di un ordine
Con "Edit customer details" su un ordine Lei cambia nome, azienda, e-mail, telefono, via, numero civico, CAP, città e regione; il paese resta fisso perché il prezzo dipende da esso.
Regola
Annullare un ordine
Lei chiede l'annullamento al fornitore con "Request cancellation" sull'ordine, per ogni fornitore; il fornitore accetta o rifiuta nella conversazione, alcuni accettano in automatico.