Aide
Comment fonctionne Everspring
Toutes les explications sur le fonctionnement d'Everspring, par thème, vérifiées dans l'application. Les mêmes explications sur lesquelles l'assistant Everspring fonde ses réponses dans l'application.
Commandes
Explication
TradeDirect
TradeDirect signifie que vous commercez directement avec un fournisseur, selon un accord entre vous et ce fournisseur.
Explication
Carte de vœux
Sur certains produits, vous pouvez ajouter une carte de vœux avec votre propre message, sous « Make it a gift » sur la page produit.
Explication
Correction requise
« Requires correction » signifie qu'une commande n'a pas pu être préparée pour l'expédition.
Expédition
Explication
Mix & Match
Les produits Mix & Match d'un même fournisseur peuvent être expédiés ensemble dans un seul carton mixte, en partageant les frais d'expédition et de préparation, si bien que l'expédition revient souvent moins cher par produit.
Explication
Plus tard que prévu
« Later than expected » signifie qu'une commande est en retard par rapport à l'engagement du fournisseur : elle n'a pas été expédiée le jour promis, le transporteur n'a pas enlevé l'étiquette dans les 24 heures, le colis est encore en transit après la date de livraison prévue, ou la livraison rencontre un problème.
Connexions de boutique
Explication
API Everspring
Avec l'API Everspring, vous connectez votre propre boutique ou système à Everspring.
Règle
Langue des produits dans Shopify
Lorsque vous ajoutez un produit à votre liste d'importation, Everspring l'envoie à votre boutique Shopify connectée avec le titre et la description dans la langue sur laquelle votre portail Everspring est réglé à ce moment-là : anglais, néerlandais ou allemand ; si le produit n'a pas de texte dans cette langue, l'anglais, puis le néerlandais.
Prix et marges
Explication
Prix de vente automatiques
Avec « Automatic selling prices », Everspring calcule votre prix de vente par produit, TVA comprise : base de coût × facteur de prix.
Explication
Pick & pack
Le pick & pack correspond à ce que le fournisseur facture pour préparer et emballer votre commande : des frais de manutention par produit, des frais d'emballage par carton et l'emballage lui-même.
Produits
Explication
Liste d'importation
Votre liste d'importation contient les produits que vous avez choisis de vendre dans votre propre boutique.
Explication
Bundle
Un bundle est un ensemble fixe de produits différents d'un même fournisseur, vendu comme un seul produit.
Explication
Connexion avec un fournisseur
Certains fournisseurs donnent un accès direct (« Direct Access ») à leurs produits.
Explication
Discover
Discover est l'endroit où vous trouvez et achetez des produits dans le portail : « For you », « Products », « Suppliers » et « Product Radar », avec les pages produit, les pages fournisseur, le panier et la caisse.
Explication
Product Radar
Product Radar analyse chaque nuit les produits de votre liste d'importation et montre ce que vos fournisseurs ont modifié, comme le prix d'achat, la taille du pot, la hauteur, le statut, la photo ou la description.
Réclamations
Explication
Réexpédition
Une réexpédition est un remplacement gratuit que le fournisseur envoie après une réclamation, pour des produits arrivés endommagés, erronés ou jamais arrivés.
Explication
Réclamation
Une réclamation signale un problème avec des produits livrés, comme un dommage, des dégâts dus au froid, un produit erroné ou des articles manquants.
eWallet et factures
Compte
Connecté en tant que revendeur, vous lisez cette explication dans l'application, avec vos propres commandes à côté. L'application existe en anglais, néerlandais et allemand.