Recharger et retirer
Vous rechargez votre eWallet sur la page « eWallet » avec « Top up » : avec iDEAL | Wero ou Bancontact, le solde est mis à jour dès que votre banque confirme, et le lien de paiement reste valable 30 minutes. Un virement bancaire (SEPA) prend en général quelques jours ouvrés et au plus 12 jours ; utilisez la référence exacte et payez depuis le compte bancaire connu d'Everspring, sinon le paiement ne peut pas être rapproché automatiquement. Recharger ne demande aucune vérification. Retirer de l'argent vers votre compte bancaire, avec « Withdraw », devient possible une fois la vérification de votre entreprise par le prestataire de paiement terminée ; la page « eWallet » indique les contrôles encore ouverts.
Modifications
- Ajouté à la base de connaissances.
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Explication
eWallet
L'eWallet est votre solde Everspring pour payer les commandes.
Résoudre
Un paiement n'apparaît pas sur votre solde
Une recharge absente de votre solde apparaît sous « Incomplete top-ups » sur la page « eWallet », avec son état : en attente de paiement, en attente du virement, en cours, expirée ou échouée.