Un paiement n'apparaît pas sur votre solde

Une recharge absente de votre solde apparaît sous « Incomplete top-ups » sur la page « eWallet », avec son état : en attente de paiement, en attente du virement, en cours, expirée ou échouée. Un paiement iDEAL | Wero ou Bancontact non terminé sous 30 minutes expire : lancez une nouvelle recharge et ne payez plus l'ancien lien. Un virement peut prendre jusqu'à 12 jours, et un virement avec une référence erronée ou depuis un compte bancaire inconnu est rapproché à la main. Payé, mais toujours absent ? Choisissez « Help me solve this » sous « Incomplete top-ups » et Everspring rapproche le paiement pour vous.