Plateforme · Protection des achats et réclamations

Un circuit clair lorsqu’une commande n’arrive pas comme prévu.

Signalez une livraison endommagée ou manquante et suivez sa résolution sur la même plateforme que la commande, avec le fournisseur déjà associé au dossier.

Fonctionnement

  1. 01Signalez le problème une seule foisLivraison endommagée ou manquante: faites le signalement depuis la commande.
  2. 02Le fournisseur est associéLa réclamation rejoint le bon fournisseur par la plateforme.
  3. 03Suivez le traitementConsultez le statut jusqu’à la résolution.
Voir cette fonction dans le parcours de la plateforme
Commande #4218

Arrivée endommagée

Résolu

Plus de fonctions de la plateforme

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