Codes d'erreur de la connexion Shopify
Une commande Shopify qu'Everspring ne peut pas traiter affiche, dans Shopify et dans Everspring, un code qui commence par ESC-FUL (commande ou produit) ou ESC-CON (connexion). Le code indique ce qu'il faut corriger : un produit non lié (ESC-FUL-101), plus disponible (102) ou en rupture (103), un produit qui ne peut pas être expédié vers ce pays (104), une adresse de livraison manquante ou incomplète (201 à 206) ou une connexion perdue (ESC-CON-001). Corrigez la cause, puis redemandez le traitement ; si le code indique que la commande est déjà expédiée, réessayer ne sert à rien. Collez un code dans « Ask Everspring » pour en obtenir l'explication.
Modifications
- Ajouté à la base de connaissances.
En savoir plus sur Connexions de boutique
Explication
API Everspring
Avec l'API Everspring, vous connectez votre propre boutique ou système à Everspring.
Règle
Langue des produits dans Shopify
Lorsque vous ajoutez un produit à votre liste d'importation, Everspring l'envoie à votre boutique Shopify connectée avec le titre et la description dans la langue sur laquelle votre portail Everspring est réglé à ce moment-là : anglais, néerlandais ou allemand ; si le produit n'a pas de texte dans cette langue, l'anglais, puis le néerlandais.
Règle
Connexion Shopify
Avec la connexion Shopify, Everspring place les produits de votre liste d'importation dans votre boutique Shopify et tient à jour leur prix d'achat et leur disponibilité ; le SKU de la variante est le code produit Everspring, géré par Everspring.
Résoudre
Produit « Not linked » ou « Not in Shopify »
Sur votre liste d'importation, « Not in Shopify » signifie que le produit est sur votre liste mais pas encore dans votre boutique : liez-le à un produit Shopify existant ou publiez-le depuis la liste.