Réexpédition

Une réexpédition est un remplacement gratuit que le fournisseur envoie après une réclamation, pour des produits arrivés endommagés, erronés ou jamais arrivés. C'est une nouvelle commande à part entière, qui suit le processus de commande normal. Vous ne payez rien : le fournisseur prend en charge les produits et l'expédition. Vous pouvez la demander comme solution souhaitée lorsque vous déposez une réclamation ; le fournisseur décide.