Frais de transport et délais de livraison
Le transport est facturé par carton et par étiquette, pour le pays choisi sous « Deliver to » : il suit le groupe d'emballage du produit avec l'option la moins chère pour ce pays, et seuls les produits Mix & Match d'un même fournisseur partagent un carton. Un produit n'apparaît que pour un pays où le fournisseur livre avec un tarif de transport. Le délai sur une page produit est le nombre de jours du transporteur pour ce pays plus le temps d'emballage du fournisseur ; « Delivery times » montre par jour de semaine l'heure limite et les jours, et une commande passée avant l'heure limite est emballée le jour même. Vous voyez les deux sur la page produit, dans le panier, sur votre liste d'importation, dans le flux « Price & Logistics » et dans l'API.
Modifications
- Ajouté à la base de connaissances.
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Explication
Mix & Match
Les produits Mix & Match d'un même fournisseur peuvent être expédiés ensemble dans un seul carton mixte, en partageant les frais d'expédition et de préparation, si bien que l'expédition revient souvent moins cher par produit.
Explication
Plus tard que prévu
« Later than expected » signifie qu'une commande est en retard par rapport à l'engagement du fournisseur : elle n'a pas été expédiée le jour promis, le transporteur n'a pas enlevé l'étiquette dans les 24 heures, le colis est encore en transit après la date de livraison prévue, ou la livraison rencontre un problème.
Règle
Zones à supplément
Un transporteur facture plus cher une livraison sur une île ou dans une autre zone éloignée, comme les îles de la Frise, les îles allemandes et danoises, la Corse, la Sardaigne, la Sicile, les Baléares, les Canaries, Madère ou les Açores.
Règle
Ce que reçoit votre client : bon et étiquette
Votre client ne voit jamais le nom ni le logo du fournisseur ou d'Everspring sur le bon de livraison, et le colis ne porte aucune marque Everspring.
Règle
Le suivi de colis pour vous et votre client
Dès que le fournisseur crée l'étiquette, la commande affiche le « Tracking number » en lien vers la page de suivi du transporteur et la livraison prévue ; le statut indique « On its way to your customer », « Shipped » ou « The supplier delivers it, without track & trace ».