Costes de envío y plazos de entrega
El envío se cobra por caja y por etiqueta, para el país elegido en "Deliver to": sigue el grupo de embalaje del producto con la opción más barata para ese país, y solo los productos Mix & Match de un mismo proveedor comparten caja. Un producto solo aparece para un país al que el proveedor entrega con una tarifa de envío. El plazo en una página de producto son los días del transportista para ese país más el tiempo de preparación del proveedor; "Delivery times" muestra por día de la semana la hora límite y los días, y un pedido antes de la hora límite se prepara el mismo día. Ambos se ven en la página de producto, en el carrito, en su lista de importación, en el feed "Price & Logistics" y en la API.
Cambios
- Añadido a la base de conocimiento.
Más sobre Envío
Explicación
Mix & Match
Los productos Mix & Match de un mismo proveedor pueden enviarse juntos en una sola caja mixta, compartiendo los costes de envío y de preparación, por lo que el envío suele salir más barato por producto.
Explicación
Más tarde de lo esperado
"Later than expected" significa que un pedido va con retraso respecto a la promesa del proveedor: no se ha enviado el día prometido, el transportista no ha recogido la etiqueta en 24 horas, el paquete sigue en tránsito después del día de entrega previsto, o la entrega tiene un problema.
Regla
Zonas con recargo
Un transportista cobra más por una entrega en una isla u otra zona remota, como las islas Frisias, las islas alemanas y danesas, Córcega, Cerdeña, Sicilia, Baleares, Canarias, Madeira o Azores.
Regla
Qué recibe su cliente: albarán y etiqueta
Su cliente nunca ve el nombre ni el logotipo del proveedor o de Everspring en el albarán, y el paquete no lleva marca de Everspring.
Regla
Seguimiento del envío para usted y su cliente
En cuanto el proveedor crea la etiqueta, el pedido muestra el "Tracking number" como enlace a la página de seguimiento del transportista y la entrega prevista; el estado dice "On its way to your customer", "Shipped" o "The supplier delivers it, without track & trace".