Der europäische Dropshipping-Marktplatz für Pflanzen und Blumen
Everspring
Jede Änderung an Everspring für Reseller und Gärtnereien, die neueste zuerst. Reseller und Gärtnereien sehen dieselben Änderungen auf Home in der App.
Automatisch aus dem Niederländischen übersetzt.
Alle Änderungen an Everspring sind nun auch öffentlich auf der Website im Änderungsprotokoll einsehbar. Dort können Sie die Nutzungsbedingungen, die Datenschutzrichtlinie und die Datenverarbeitungsvereinbarung jetzt als normale Seite anstatt als PDF lesen.
Wenn Sie gerade erst angefangen haben, sendet Ihnen Everspring eine kurze Erinnerung, falls Sie bei einem Schritt der Einführung nicht weiterkommen – maximal einmal pro Woche. So sehen Sie, wie weit Sie schon sind und was Ihr nächster Schritt ist. Möchten Sie keine Erinnerungen mehr erhalten? Dann melden Sie sich am Ende der E-Mail von den Starter-Tipps ab.
Direktnachrichten funktionieren jetzt wie jede andere Konversation in der Nachrichten-App: Sie können Fotos und Dateien senden, Konversationen archivieren und erhalten eine E-Mail, wenn die andere Person antwortet. Jede neue Frage startet eine eigene Konversation. Ihre vorherigen Direktnachrichten mit einem Anbauer oder Händler werden in einer Konversation zusammengefasst.
Wenn Sie Everspring anrufen, meldet sich unser Telefonassistent – auch abends und am Wochenende. Unter „Hilfe zu Everspring anrufen“ finden Sie einen Code. Nennen Sie diesen Code, damit der Telefonassistent Sie erkennt und Ihren vierteljährlichen Anruf sofort vereinbaren kann.
Wenn Sie noch kein Abonnement haben, werden Ihnen unter „Einstellungen“ im Bereich „Abonnement“ keine Pakete mit Preisen mehr angezeigt. Sie können jedoch direkt einen Anruf vereinbaren. Everspring wird dann Ihr Abonnement und den Preis persönlich mit Ihnen abstimmen. Wenn Sie bereits ein Abonnement haben, ändert sich nichts.
Kann unser telefonischer Assistent Ihre Frage nicht selbst beantworten, vereinbaren wir einen Rückruf zu einem für Sie passenden Zeitpunkt. Sie erhalten den Termin per E-Mail und wir rufen Sie dann an.
Ihre Unterhaltungen unter „Nachrichten“ sehen nun genauso aus wie die des Everspring-Agenten: Ihre eigene Nachricht wird in einer hellen Sprechblase angezeigt, der Name des Gesprächspartners steht über dessen Nachricht und die Uhrzeit darunter. Sie können auch Nachrichten über das Mikrofon aufnehmen.
Everspring präsentiert sich in einem ruhigeren Design: Ihre Seite wird nun als Karte mit abgerundeten Ecken angezeigt, daneben befinden sich das Menü und das Everspring-Agenten-Panel. Sie können das Panel vergrößern und Ihrer Konversation einen individuellen Namen geben, indem Sie oben auf den Namen klicken.
Die Wissensdatenbank listet nun Everspring-Schaltflächen und -Bildschirme in Ihrer Sprache auf, so wie sie in der App angezeigt werden, und nicht mehr auf Englisch. Dies gilt für Französisch, Italienisch, Spanisch, Polnisch, Schwedisch, Dänisch, Tschechisch und Portugiesisch.
Everspring ist jetzt in 11 Sprachen verfügbar: Neben Niederländisch, Englisch, Deutsch und Französisch auch in Italienisch, Spanisch, Polnisch, Schwedisch, Dänisch, Tschechisch und Portugiesisch. Wählen Sie Ihre Sprache in den Einstellungen unter „Sprache“.
Everspring ist jetzt auch auf Portugiesisch verfügbar. Wählen Sie dazu in Ihren Einstellungen unter „Sprache“ die Option „Português“ aus. Anschließend werden Ihnen alle Bildschirme und E-Mails von Everspring auf Portugiesisch angezeigt.
Everspring ist jetzt auch auf Tschechisch verfügbar. Wählen Sie dazu in Ihren Einstellungen unter „Sprache“ die Option „Čeština“ aus. Anschließend werden Ihnen alle Bildschirme und E-Mails von Everspring auf Tschechisch angezeigt.
Everspring ist jetzt auch auf Dänisch verfügbar. Wählen Sie dazu in Ihren Einstellungen unter „Sprache“ die Option „Dänisch“. Anschließend werden Ihnen alle Bildschirme und E-Mails von Everspring auf Dänisch angezeigt.
Everspring ist jetzt auch auf Schwedisch verfügbar. Wählen Sie dazu in Ihren Einstellungen unter „Sprache“ die Option „Svenska“ aus. Anschließend werden Ihnen alle Bildschirme und E-Mails von Everspring auf Schwedisch angezeigt.
Everspring ist jetzt auch auf Polnisch verfügbar. Wählen Sie dazu in Ihren Einstellungen unter „Sprache“ die Option „Polski“ aus. Anschließend werden Ihnen alle Bildschirme und E-Mails von Everspring auf Polnisch angezeigt.
Lange Namen im Menü auf der linken Seite, wie zum Beispiel Reclamaciones oder Réclamations, werden jetzt sauber an einer Silbe getrennt, anstatt mitten im Wort.
Everspring ist jetzt auch auf Spanisch verfügbar. Wählen Sie dazu in Ihren Einstellungen unter „Sprache“ die Option „Español“ aus. Anschließend werden Ihnen alle Bildschirme und E-Mails von Everspring auf Spanisch angezeigt.
Everspring ist jetzt auch auf Italienisch verfügbar. Wählen Sie dazu in Ihren Einstellungen unter „Sprache“ die Option „Italienisch“. Anschließend werden Ihnen alle Bildschirme und E-Mails von Everspring auf Italienisch angezeigt.
Everspring ist jetzt auch auf Französisch verfügbar. Wählen Sie dazu in Ihren Einstellungen unter „Sprache“ die Option „Français“ aus. Anschließend werden Ihnen alle Bildschirme und E-Mails von Everspring auf Französisch angezeigt.
Sie können Ihr Problem nicht mit dem Everspring-Mitarbeiter lösen? Dann erstellt dieser für Sie ein Ticket, in dem Sie Ihre Frage, Ihr Problem, Ihre Anfrage oder Ihren Verbesserungsvorschlag einreichen können. Everspring antwortet Ihnen innerhalb von 5 Werktagen im selben Chat und per E-Mail. Alle Ihre Tickets finden Sie unter „Alle Tickets“.
Die Bilder im Everspring-Update-Fenster zeigen nun, wie eine neue Funktion in wenigen Sekunden funktioniert. Bewegen Sie den Mauszeiger über das Bild, um es erneut anzuzeigen.
Die Blöcke auf der Startseite überlappen die Seitenleiste nicht mehr und werden auch nicht mehr abgeschnitten, selbst wenn der Everspring-Agent geöffnet oder vergrößert ist. Bei Platzmangel werden die Blöcke vertikal gestapelt.
Auf der Seite „Benachrichtigungen“ sehen Sie nun, ob Everspring Ihre Benachrichtigung verarbeitet: „Wird verarbeitet“, „Aktiv“ oder „Nicht verarbeitet“. Falls Everspring einen Grund angibt, wird dieser zusammen mit Ihrer Benachrichtigung angezeigt. Aktive Benachrichtigungen sind im Änderungsprotokoll als „Ihre Benachrichtigung“ gekennzeichnet.
Der Everspring-Agent gibt keine ausweichenden Antworten mehr auf komplexe Fragen mit mehreren Unterpunkten. Er nennt den Lieferanten stets beim Namen und fragt bei mehrdeutigen Fragen zunächst nach, was genau gemeint ist.
Nach dem Ändern oder Zurücksetzen Ihres Passworts werden Sie automatisch auf Ihren anderen Geräten abgemeldet. Ein neues Passwort muss nun immer 12 Zeichen lang sein und einen Großbuchstaben, einen Kleinbuchstaben, eine Zahl und ein Sonderzeichen enthalten.
Alle Kurse der Akademie zeigen jetzt anhand eines kurzen animierten Bildes, was Sie lernen, darunter Erste Schritte, Sortiment und Preisgestaltung, Versand und Ihre Marke, Reklamationen und Support sowie Einblicke.
Fehlt Ihnen etwas in Everspring oder läuft etwas schief? Melden Sie es dem Everspring-Agenten und fügen Sie Screenshots bei. Nur Ihr Unternehmen und Everspring können Ihre Meldungen auf der neuen Berichtsseite einsehen.
In der Akademie zeigen die Kurse „Produktsuche“ und „Bestellungen“ nun anhand einer kurzen Animation, was Sie in dem jeweiligen Kurs lernen. Bewegen Sie den Mauszeiger über den Kurs, um die Animation erneut anzuzeigen.
Nach dem Einloggen sehen Sie die wichtigsten neuen Everspring-Funktionen in einem Fenster mit einem Bild und einer kurzen Erklärung. Möchten Sie das Fenster erneut sehen? Klicken Sie auf das Glockensymbol oben rechts und wählen Sie „Everspring-Updates“.
Der Everspring-Agent zeigt Ihnen nun an, wer für die Beantwortung Ihrer Anfrage zuständig ist: Everspring, der Lieferant oder Ihr eigener Shop. Falls Ihre Anfrage an den Lieferanten gerichtet ist, bereitet der Agent sie für Sie vor, und Sie können sie mit einem Klick absenden.
Wer macht was: Sie, der Lieferant und EverspringNeu im Everspring Agent