Weryfikacja firmy dla Twojego eWallet
Doładowanie, opłacanie zamówień i zwrot po reklamacji nie wymagają weryfikacji. Wypłata na konto bankowe tak: operator płatności weryfikuje Twoją firmę, a strona eWallet pokazuje "Verification required", dopóki to nie zostanie zakończone. Otwarte kroki są na karcie "Verification", każdy jako "Action required" lub "In review": podłącz konto bankowe i zweryfikuj IBAN, zweryfikuj reprezentanta przez iDIN, itsme lub paszport, potwierdź telefon kodem, wgraj wyciąg z rejestru firm nie starszy niż 3 miesiące oraz opisz organizację i jej właścicieli. Kontrole banku, wyciągu i kontaktu trwają zwykle do 24 godzin w dni robocze; kontrola właścicieli do 72 godzin. Potem działa "Withdraw".
Zmiany
- Dodano do bazy wiedzy.
Więcej o eWallet i faktury
Wyjaśnienie
eWallet
eWallet to Twoje saldo w Everspring do opłacania zamówień.
Zasada
Doładowanie i wypłata
eWallet doładowujesz na stronie "eWallet" przyciskiem "Top up": przy iDEAL | Wero lub Bancontact saldo aktualizuje się, gdy tylko bank potwierdzi, a link do płatności jest ważny 30 minut.
Rozwiązanie
Płatność nie pojawia się na saldzie
Doładowanie, którego nie ma na saldzie, widzisz w sekcji "Incomplete top-ups" na stronie "eWallet" wraz ze statusem: oczekuje na płatność, oczekuje na przelew, w trakcie, wygasło lub nieudane.
Rozwiązanie
Zamówienia nie udało się opłacić z eWallet
Gdy saldo jest za niskie, zamówienie nie jest pobierane ani wysyłane do dostawcy; oś czasu pokazuje "Insufficient eWallet balance", a zamówienie czeka pod "Awaiting payment".