Anulowanie zamówienia
O anulowanie prosisz dostawcę przyciskiem "Request cancellation" w zamówieniu, osobno dla każdego dostawcy; dostawca akceptuje lub odrzuca w rozmowie, niektórzy akceptują automatycznie. Jest to możliwe, dopóki dostawca nie rozpocznie zamówienia lub nie utworzy przesyłki, w ciągu 30 dni, nie dla zamówień ekspresowych i nie po odrzuconej prośbie. Dopóki dostawca nie odpowie, wycofujesz ją przyciskiem "Withdraw request". Po zaakceptowanym anulowaniu pełna kwota dla tego dostawcy wraca do eWallet z notą kredytową; zamówienie opłacone przez iDEAL wraca na tę metodę płatności. Zamówienie pod "Correction needed" anulujesz sam przyciskiem "Cancel order".
Zmiany
- Dodano do bazy wiedzy.
Więcej o Zamówienia
Wyjaśnienie
TradeDirect
TradeDirect oznacza, że handlujesz bezpośrednio z dostawcą na podstawie umowy między Tobą a tym dostawcą.
Wyjaśnienie
Kartka z życzeniami
Do niektórych produktów możesz dodać kartkę z własną wiadomością, w sekcji „Make it a gift” na stronie produktu.
Wyjaśnienie
Wymaga poprawki
„Requires correction” oznacza, że zamówienia nie udało się przygotować do wysyłki.
Wyjaśnienie
Jak zamówienie przechodzi od sklepu do dostawy
Zamówienie trafia do Everspring z Twojego połączonego sklepu, z Discover, przez API lub z importu CSV i jest opłacane z Twojego eWallet przy przyjęciu albo bezpośrednio przy płatności w Discover; dopiero potem Everspring wysyła je do dostawcy.
Zasada
Zmiana adresu dostawy w zamówieniu
Przyciskiem "Edit customer details" w zamówieniu zmieniasz nazwisko, firmę, e-mail, telefon, ulicę, numer domu, kod pocztowy, miasto i region; kraj jest stały, bo od niego zależy cena.