Co otrzymuje klient: list przewozowy i etykieta
Klient nigdy nie widzi nazwy ani logo dostawcy ani Everspring na dokumencie dostawy, a paczka nie ma brandingu Everspring. W "Settings > Branding" decydujesz, co pokazuje dokument dostawy: Twoje dane firmy lub spersonalizowany blok, a Twoje logo i blok obok etykiety są drukowane, gdy dostawca oferuje "Personalised packing slip". Z usługą dostawcy "Shipping label with your name and logo" etykieta zawiera Twoją nazwę (do 35 znaków) i logo; bez tej usługi na etykiecie drukuje się własny profil nadawcy dostawcy. Adres nadawcy na etykiecie zawsze pozostaje adresem dostawcy, by zwroty trafiały tam.
Zmiany
- Dodano do bazy wiedzy.
Więcej o Wysyłka
Wyjaśnienie
Mix & Match
Produkty Mix & Match od jednego dostawcy mogą być wysłane razem w jednym mieszanym kartonie, dzieląc koszty wysyłki oraz kompletacji i pakowania, dzięki czemu wysyłka jest często tańsza w przeliczeniu na produkt.
Wyjaśnienie
Później niż oczekiwano
„Later than expected” oznacza, że zamówienie jest opóźnione względem obietnicy dostawcy: nie zostało wysłane w obiecanym dniu, przewoźnik nie odebrał przesyłki z etykietą w ciągu 24 godzin, paczka nadal jest w drodze po oczekiwanym dniu dostawy albo wystąpił problem z doręczeniem.
Zasada
Strefy dopłat
Przewoźnik liczy więcej za dostawę na wyspę lub do innego odległego obszaru, np.
Wyjaśnienie
Skąd biorą się koszty wysyłki i czasy dostawy
Wysyłka jest liczona za karton i za etykietę, dla kraju wybranego w "Deliver to": wynika z grupy opakowaniowej produktu z najtańszą opcją dla tego kraju, a tylko produkty Mix & Match tego samego dostawcy dzielą karton.
Zasada
Śledzenie przesyłki dla Ciebie i klienta
Gdy tylko dostawca utworzy etykietę, zamówienie pokazuje "Tracking number" jako link do strony śledzenia przewoźnika oraz przewidywaną dostawę; status brzmi "On its way to your customer", "Shipped" lub "The supplier delivers it, without track & trace".