Platba se neobjevila na zůstatku

Dobití, které není na zůstatku, vidíte v části "Incomplete top-ups" na stránce "eWallet" i s jeho stavem: čeká na platbu, čeká na převod, zpracovává se, vypršelo nebo selhalo. Platba iDEAL | Wero nebo Bancontact nedokončená do 30 minut vyprší: začněte nové dobití a starý odkaz už neplaťte. Bankovní převod může trvat až 12 dnů a převod s nesprávnou referencí nebo z neznámého bankovního účtu se páruje ručně. Zaplaceno, ale stále chybí? Zvolte "Help me solve this" v části "Incomplete top-ups" a Everspring platbu spáruje za vás.