De Europese dropshippingmarktplaats voor planten en bloemen
Everspring
Elke wijziging in Everspring voor resellers en kwekers, de nieuwste eerst. Resellers en kwekers zien dezelfde wijzigingen op Home in de app.
Alle wijzigingen in Everspring staan nu ook openbaar op de website, op de pagina Changelog. De servicevoorwaarden, het privacybeleid en de verwerkersovereenkomst lees je daar nu als gewone pagina in plaats van als pdf.
Ben je net begonnen, dan stuurt Everspring je een korte herinnering als een stap van Aan de slag blijft liggen, hooguit één per week. Je ziet hoe ver je bent en wat je volgende stap is. Liever geen herinneringen? Meld je onderaan de mail af voor Starterstips.
Bel je Everspring, dan neemt onze telefoonassistent op, ook 's avonds en in het weekend. Onder Help bij Bel Everspring staat een code. Noem die code, dan weet de telefoonassistent dat jij het bent en kan hij meteen een kwartaalgesprek voor je inplannen.
Kan de telefoonassistent je vraag niet zelf beantwoorden, dan plant hij een terugbelafspraak met je in op een tijd die jou uitkomt. Je krijgt de afspraak per e-mail en wij bellen je op dat tijdstip.
Everspring is er nu in 11 talen: naast Nederlands, Engels, Duits en Frans ook in het Italiaans, Spaans, Pools, Zweeds, Deens, Tsjechisch en Portugees. Kies je taal in je Voorkeuren, bij Taal.
Everspring is er nu ook in het Portugees. Kies Português in je Voorkeuren, bij Taal. Dan zie je alle schermen en de e-mails van Everspring in het Portugees.
Everspring is er nu ook in het Tsjechisch. Kies Čeština in je Voorkeuren, bij Taal. Dan zie je alle schermen en de e-mails van Everspring in het Tsjechisch.
Everspring is er nu ook in het Deens. Kies Dansk in je Voorkeuren, bij Taal. Dan zie je alle schermen en de e-mails van Everspring in het Deens.
Everspring is er nu ook in het Zweeds. Kies Svenska in je Voorkeuren, bij Taal. Dan zie je alle schermen en de e-mails van Everspring in het Zweeds.
Everspring is er nu ook in het Pools. Kies Polski in je Voorkeuren, bij Taal. Dan zie je alle schermen en de e-mails van Everspring in het Pools.
Everspring is er nu ook in het Spaans. Kies Español in je Voorkeuren, bij Taal. Dan zie je alle schermen en de e-mails van Everspring in het Spaans.
Everspring is er nu ook in het Italiaans. Kies Italiano in je Voorkeuren, bij Taal. Dan zie je alle schermen en de e-mails van Everspring in het Italiaans.
Everspring is er nu ook in het Frans. Kies Français in je Voorkeuren, bij Taal. Dan zie je alle schermen en de e-mails van Everspring in het Frans.
Kom je er met de Everspring Agent niet uit? Dan zet de Everspring Agent samen met jou een ticket klaar voor een vraag, probleem, wens of verbetering. Everspring antwoordt binnen 5 werkdagen in hetzelfde gesprek en per mail, en bij Alle tickets zie je al je tickets.
Mis je iets in Everspring of gaat er iets mis? Meld het bij de Everspring Agent, ook met screenshots. Alleen jouw bedrijf en Everspring zien je meldingen, op de nieuwe pagina Meldingen.
Na het inloggen zie je grote nieuwe functies van Everspring in een venster, met een afbeelding en een korte uitleg. Wil je het venster nog eens zien? Klik op het belletje rechtsboven en kies Everspring updates.
De Kennisbank heeft 4 nieuwe uitlegpagina's: bedrijfsverificatie voor je eWallet, de WooCommerce-koppeling, productfeeds en de wekelijkse Q&A. Een uitlegpagina toont nu Bekijk de les als een Academy-les het onderwerp laat zien, en onder een les staat Uit de Kennisbank met de uitleg die erbij hoort.
Aanvullende verificatie vereistWooCommerce-koppelingProductfeeds voor je andere toolsDe wekelijkse Q&A-sessies
De Kennisbank heeft 17 nieuwe uitlegpagina's over bestellingen, verzending, prijzen en producten: van bestelling tot levering, adres wijzigen, annuleren, verzendkosten en levertijden, track & trace, toeslaggebieden, staffelprijzen, voorraad en wat je klant ontvangt.
Zo loopt een bestelling van webshop tot leveringWaar verzendkosten en levertijden vandaan komenWaaruit je inkoopprijs bestaatVoorraad en beschikbaarheid
De Kennisbank heeft 10 nieuwe uitlegpagina's: je abonnement en opzeggen, de Shopify-koppeling en haar foutcodes, wat de garantie dekt, hoe en wanneer je een claim indient en wie erover beslist, opwaarderen en opnemen. Vraag Everspring antwoordt nu alleen nog uit de Kennisbank.
AbonnementShopify-koppelingWat de Everspring-garantie dektOpwaarderen en opnemen
Elke uitleg uit de Kennisbank heeft nu ook een openbare pagina op de website, in elf talen. Kopieer link op een uitleg geeft die openbare link, zodat je hem aan iedereen kunt doorsturen, ook aan wie geen account heeft.
Nieuw onder Help: de Kennisbank als pagina. Alle uitleg over Everspring staat per onderwerp bij elkaar, met zoeken, de datum van controle en de wijzigingen. Elke uitleg heeft een eigen link die je kunt doorsturen.
Plak je een YouTube-link in een bericht op Home, dan verschijnt de video naast je foto's en speelt hij af met één klik. Links in een bericht zijn aanklikbaar en een lange tekst klapt in achter Meer weergeven.
Nieuw in bèta: de Academy onder Help. Korte video's laten zien hoe je Everspring gebruikt, met bij elke les een artikel om mee te lezen. We verbeteren de lessen steeds; geef per les feedback.
Help opent nu Vraag Everspring. Links staan je gesprekken, de Kennisbank per onderwerp, de Academy, de Changelog en je kwartaalgesprek en de Q&A. Een nieuw gesprek laat meteen zien wat je aandacht vraagt, zoals bestellingen met Correctie nodig.
Op Home staat nu een changelog: korte regels over elke verbetering in Everspring, op de dag dat die live gaat.