Bedrijfsverificatie voor je eWallet
Opwaarderen, bestellingen betalen en geld terug na een claim vragen geen verificatie. Geld opnemen naar je bankrekening wel: de betaalprovider verifieert je bedrijf, en de pagina eWallet toont Verificatie vereist tot dat klaar is. De open stappen staan op het tabblad Verificatie, elk als Actie vereist of In behandeling: bankrekening koppelen en IBAN verifiëren, de vertegenwoordiger verifiëren met iDIN, itsme of paspoort, je telefoon bevestigen, een KVK-uittreksel van hooguit 3 maanden oud uploaden, en de organisatie en haar eigenaren beschrijven. Bank-, uittreksel- en contactcontroles duren op werkdagen meestal tot 24 uur, een eigenaarscontrole tot 72 uur. Daarna werkt Opnemen.
Wijzigingen
- Toegevoegd aan de Kennisbank.
Meer over eWallet en facturen
Uitleg
eWallet
De eWallet is je Everspring-saldo waarmee je orders betaalt.
Regel
Opwaarderen en opnemen
Je waardeert je eWallet op via de pagina eWallet met Opwaarderen: met iDEAL | Wero of Bancontact vernieuwt je saldo zodra je bank bevestigt, en de betaallink blijft 30 minuten geldig.
Oplossen
Een betaling staat niet op je saldo
Een top-up die niet op je saldo staat, zie je onder Onvoltooide top-ups op de pagina eWallet, met de status: Wacht op betaling, Wacht op overboeking, In behandeling, Verlopen of Mislukt.
Oplossen
Bestelling niet betaald uit je eWallet
Is je saldo te laag, dan wordt de bestelling niet afgeschreven en niet naar de leverancier gestuurd; de tijdlijn toont Onvoldoende eWallet-saldo en de bestelling wacht onder Wacht op betaling.